武汉：市房管局全力打造最优房管政务服务环境
优化营商环境 减轻企业负担
——武汉市房管局全力打造最优房管政务服务环境
为进一步贯彻中央和省市关于优化营商环境的精神，全面落实市委、市政府关于打造党政机关审批服务最优城市的要求，武汉市住房保障和房屋管理局对标最优、找准差距，结合企业群众新需要新期盼，进一步优化审批服务事项、创新服务方式、提高窗口效能，打造最优房管政务服务环境，切实减轻企业群众负担。
进一步精简审批事项。按照“放管服”改革要求，2019年，市房管局取消“市属及以上房改售房资金使用监管”和“外地物业企业备案”等2个行政权力事项，调整优化2019年市住房保障房管局“权责清单”，进一步简政放权，促进企业活力。
深入推进“四办”改革。制定“四办”改革工作方案，对标北京、上海、杭州和厦门等先进城市，取消了所有审批服务事项的特殊审批环节，清除了收件资料中的全部兜底条款，取消了57项不合规证明事项，精简了25%的收件资料，压缩了30%的办理时限，完成了对标最优的承诺，实现了政务事项“马上办”比例达到60%以上，“网上办”达到90%以上，“就近办”达到100%，“一次办”达到100%的目标。
加快推进“一网通办”。大力推进政务“一张网”建设，率先实现全部事项的自建系统与省“一张网”和市统一综合收发件系统的对接，企业群众可通过统一入口申报业务，系统连通率100%。与此同时，还积极对接全市统一电子证照共享库。截至目前，已获取到16类电子证照数据，企业群众办事无需提交相关证照的复印件，节约办事成本。
创新便民利企服务方式。一是大力推进“自助办”。将10项群众关注度高的查询事项纳入到市民之家24小时自助服务区办理的业务清单，将政务服务延伸到8小时之外，让企业群众体验到“不打烊”服务带来的便利；二是实现证照快递“邮寄办”。与邮政快递签订战略合作协议，对审批服务系统升级改造，推行“不见面服务”，打通审批服务“最后一公里”，让企业群众足不出户就可拿到相关证照，实现“只跑一次”到“一次都不跑”；三是提供绿色通道“帮着办”。在市民之家房管窗口设立“帮办区”，全程服务省市重点项目，建立首问负责制，提供“绿色通道”，从房屋基础信息测绘环节开始，安排专人引导和跟踪督办，各审核审批环节限时办结。
减轻企业资金成本。印发《武汉市以银行保函等额替换新建商品房重点监管资金若干规定（试行）》，开发企业可使用银行出具的现金保函等额替换重点监管资金，成功试点武汉万科公司10余个项目（近7亿元），既保证了预售资金的安全，又有效缓解了企业融资压力，促进了全市房地产市场稳定健康发展。
优化“登记财产”营商环境。按照《武汉市优化“登记财产”营商环境工作方案》，制定房屋交易管理优化营商环境细化工作方案和路线图，会同市不动产登记部门进一步精简“一网受理，一窗办结”收件材料和办理流程，将21项业务子项进一步精简至18项，将业务办理时限进一步缩短至个人住宅业务“立等可取”、其他业务“当日办结”。取消了企业之间存量非住宅房屋买卖网上签约要求，实现新购商品房交易“同城通办”、二手房网签自助办理等功能，企业群众办事更加便捷。
下一步，市房管局将紧紧围绕优化营商环境等重点任务，健全管理服务机制，大力推进政务服务“四办”改革，全力推动政务服务“一网通办”，打造最优房管政务服务品牌。与此同时，还将结合工作职能，积极开展课题研究，针对项目建设单方成本作为监管标准、合理增加重点监管资金拨付节点等内容重点开展研究，形成研究成果并转化为切实的工作措施和机制，支持企业进一步降低经营成本，提高资金使用效率。
