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为给游客带来更好的服务体验，武汉市黄鹤楼公园将首次试行门票全网预售。通过黄鹤楼官微、官网、淘宝官方店、旅游电商APP等渠道实名预售中秋节和国庆节期间门票，游客将持预售登记的身份证分时段入园，每张身份证每日最多预购10张门票。

2018年，黄鹤楼公园接待游客量300多万人次，但存在淡、旺季游客接待量分布不均的问题。2018年“十一”黄金周和2019年“五一”小长假期间，公园游客量曾达到景区最大承载量，这不仅给游客的安全带来隐患，更会使游览者的参观体验大打折扣。公园曾通过设置“景点打卡”游戏，民乐、汉剧演出等多种举措分散客流，上线“云排队”预约系统缩短排队入楼时间，但由于黄鹤楼楼体内占地面积有限，登楼游客人均排队入楼时间仍需30分钟以上。因此，本次试行全网络实名制预约售票不仅方便游客快速入园，减少现场购票和入楼排队时间，还可将网络门票预约量作为游客流量控制工作的数据支撑，便于景区了解游客预约习惯，根据网上预约购票情况及时启动相应预警方案，保证游客舒适、安全地游览。