武汉:市治庸办调研公积金中心市民之家分中心
近日,武汉市治庸问责办调研组到武汉住房公积金管理中心市民之家分中心调研指导工作。
调研组查看了市民之家分中心窗口,了解了窗口服务模式和流程,听取了武汉公积金“抓规模-抓管理-抓服务”发展历程转变的简要介绍,并现场体验了24小时自助服务机上涉及公积金的相关业务,亲身感受了公积金服务方式智能化的迭代升级所带来的服务体验升级。
调研组肯定了市民之家窗口服务的规范化、标准化和住房公积金对稳定武汉市房地产市场发展的贡献,鼓励武汉中心以服务为本,不断提升素养,转变观念,更多发挥科技手段作用,为缴存职工提供更有温度的服务。(余轶)
