武汉：齐抓共管解难点老街旧貌变新颜
编者按
办好一次会，搞活一座城。武汉市以筹备第七届世界军人运动会为契机，全域提升城市功能品质，激发城市发展活力，提升城市治理能力，改变城市环境面貌。从长江主轴到背街小巷，从比赛场馆到迎宾大道，从楼宇亮化到第五立面……整座城市因军运会而焕然一新。今起，湖北日报推出《大城蝶变迎军运》专栏，关注那些因军运而变美、变靓的大小城市印记，记录军运会给这座城市带来的美好。
暴露垃圾、占道经营、乱堆乱放、私搭乱建……武汉市中心城区的一些老旧街道常给人以“脏乱差”印象。今年以来，各区为迎接军运会，搭建共管共治平台，开通管事“直通车”，针对市容环境和秩序问题，做到及时发现、快速处置，使老旧街区面貌焕然一新。
武汉城管执法委负责人表示，目前全市各项迎军运市容环境综合整治提升工程渐入尾声，精细化管理成为当前工作重心，“从‘提颜值’到‘保颜值’，城市管理更需下足绣花功夫。”
试点“三长制”老街提颜值
1500米长的江岸区二七街工农兵路，两侧有城中村和多个老旧社区，临街214家门面私房较多，曾存在出店经营、环境卫生差等问题。
今年4月，武汉城管加强“门前三包”责任制管理，推进路长、楼道长和店长“三长制”工作法。二七街将工农兵路列为试点，设立“城市综合管理路长工作站”，开通管事“直通车”。
7月24日下午3时许，工农兵路路长、二七街城管执法中队副中队长许俊接到恒昌花园居民举报：小区AB栋三楼公共平台上有人违建。许俊迅速带领执法队员叫停施工。“临街门面、楼栋门口，均装有门前三包信息公示二维码，扫码即可显示路长电话。”许俊说，路长驻守一线，楼道长、店长也一并发力。
工农兵路翰林紫园、东立国际等小区楼道长，及时整治门前路面破损、乱堆放等问题；韦桑、操场、支农等沿线社区楼栋长，清理125个楼道、清除卫生死角2350处、清运垃圾18车，社区环境明显改观。
工农兵路顶鑫菜场占地1600平方米，服务周边8个社区居民，环境卫生差管理难度大。街道走访菜场内外126家商户，召开六次座谈会，制定《商户自治公约》，组织商户每月自评互评，“最差商户”面临处罚，周边环境大幅提升。
设三级路长 创示范街区
“吉林街红坊里亿盛老村长店，高音喇叭噪声扰民！”7月24日中午12时许，有市民拨打青山红卫路街城管协管员、吉林街三级路长王由运的手机投诉。王由运立马赶至现场，只见该店店员正在叫卖小龙虾，遂予以制止。
“今年4月，在全街8.4平方公里范围内推出‘三级路长制’。”红卫路街公共事务管理办公室主任汪丽娟表示，一二三级路长分别由街道领导、城管队员和协管员担任，大事有一级路长统筹协调，小事三级路长及时纠正，确保马路畅通、整洁、有序。
汪丽娟打开有78名群员的“红卫路街路长工作调度群”说，三级路长王由运等人每天把自己“钉”在马路上，负责对商户宣传，处置“三乱”等问题，对无法独立解决的问题上报二级路长。市民可通过电话、街道“微邻里”APP、“红卫城管”公众号等渠道及时“报事”。街道进行日常巡查督查，而协管员路长解决问题是否及时，与其工作津贴直接挂钩。
“4月份，工作群每天报事上百条，目前越来越少。”汪丽娟表示，三级路长制让红卫路街大变样，其中0.35平方公里的红坊里被武汉城管作为示范街区向全市推介。
事事入网格 三次领红旗
台北街多个小区建于上世纪80年代，80%小区没有物业管理，0.98平方公里范围内有3000多家商户，其中1000多家门面建在小区内，出店经营、暴露垃圾、乱搭乱盖等问题突出。
江岸区台北街网格管理中心主任段绍先介绍，该区将辖区划分为27个网格，每个网格500户，配备一名专职网格员，“看事”与“管事”，融入网格管理中。今年4月初，台北街云林社区第4网格员何婵娟巡查发现，台北一路74号一处区域，前期多次清理，但脏乱依旧。何婵娟向社区、街道和“台北街民呼我应信息化服务平台”反映，该街启用“街道吹哨、部门报到”制度，由环卫所清理该卫生死角，区建设局再进行绿化和美化，环境大为改观。
在“民呼我应”服务平台，今年3月25日至7月24日共收到全街五个社区涉及市容市貌线索9598起，均第一时间派发给网格员。“该平台对网格员及职能部门的管事率、整改率和满意率进行考核。”段绍先说，网格化管理在全街持续推进，使街道面貌大提升，今年武汉市“大城管”月度考核中台北街三次获得“流动红旗”。（饶纯武、金辉、刘佩）
来源：湖北日报（2019年7月26日04版）
