武汉：市房管局为群众提供24小时“不打烊”自助服务
近期以来，武汉市房管局深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，推进深化“四办”提质效专项整治，删繁就简、优化流程、比肩最优，主动对接市政务办，根据市民之家24小时自助服务区建设要求，明确了可纳入到市民之家24小时自助服务区、并正式对外提供自助服务的10项业务。这是该局不断深化“放管服”改革、提升服务意识、创新服务方式、优化营商环境的具体举措，通过将政务服务延伸到8小时之外，让企业群众体验到“不打烊”的政务服务带来的便利，打通群众办事“最后一公里”。
此前，市房管局以群众需求为导向，主动研发个人房产信息自助查询系统，在市民之家房管窗口增设服务点，部署个人房产信息自助查询机，简化获取房产证明的流程。并主动探索推出个人房产信息查询“网上办”和“掌上办”系统，群众足不出户，通过网上办事大厅和微信公众号即可实时获取个人房产信息证明，实现了“让数据多跑路，群众不跑路”，切实达成个人房产信息查询“网上办”为常态的目标，受到办事群众的广泛好评。
此次加入“24小时自助阵营”的10个事项，包括商品房项目信息查询、合同备案个人信息查询、二手房购房资格核查结果查询、经纪人信息查询、租赁房源查询、租赁合同备案查询、大学生毕业租赁房审批结果查询、房源编码查询、鉴定报告查询、物业服务企业信用信息查询，提供市房管局4个相关业务处室所涉及事项的自助办理，进一步完善了24小时自助服务大厅的服务覆盖范围，切实解决了企业群众在政府非工作时间不能办事的难题，打造综合性24小时无人值守自助办理大厅，为办事人提供了全天候、可自主选择的“政务时间”，实现了政务服务无时不在。
下一步，市房管局将继续坚持以人民为中心，以服务需求为导向，持续深化“放管服”改革，着力优化房管政务服务营商环境，做到服务落地、群众满意，让企业群众切身感受到房管政务服务“马上办网上办就近办一次办”改革的成果。
