武汉:省直公积金分中心喜获洪山区基层站所类“十优满意单位”
一直以来,武汉住房公积金中心省直分中心坚持以人民群众是否满意为工作的出发点和落脚点,内强素质,外树形象,以独有的特色服务和优良的工作效能赢得了广大群众的赞誉,在2018年度洪山区基层站所评议活动中,获得“十优满意单位”第六名的好成绩。
自“双评议”工作开展以来,省直分中心坚持问题导向,注重统筹谋划,狠抓作风建设,补齐工作短板,在整个分中心掀起了“双评议”工作的热潮。
一是营造浓厚评议氛围。成立工作专班,按照“全员参与、注重实效、形式灵活”的原则,制定评议方案,细化工作任务到人、到岗、到天。在业务大厅张挂参评标识,主动引导扫码评议融入日常工作,推动活动扎实开展。
二是筑牢作风建设基础。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,深入贯彻学习党的十九大精神,筑牢思想之“基”;建立首问负责制、一次性告知制、限时办理制、AB岗工作制,所有制度上墙接受监督,筑牢制度之“基”;坚持依法依规办事,筑牢管理之“基”。
三是坚持“服务上门”理念。宣传上门,走访多家单位及楼盘,开展政策宣传服务;维权上门,通过维权督促单位规范建立公积金制度,保障职工合法权益;业务上门,持续开展“预约上门服务”,到现场办理住房公积金政策咨询、提取、贷款等业务。
四是提升窗口服务质量。打造顺应民心“延时办”,在午间不休息开门服务的基础上,实行周六延时服务举措。打造尽职尽责“限时办”,精简业务服务流程,柜员严格按照首问负责制、限时办理制度办理业务。
目前,“双评议”工作已成为常态化工作。省直分中心将继续弘扬为民奉献、拼搏赶超、改革创新、落地见效精神,不断优化服务事项,创新服务举措,为公积金事业的发展贡献力量。(余轶)
