武汉：沌阳街城建市容服务中心迎军运环境整治优质高效
沌阳街城建市容服务中心迎军运环境整治优质高效
从天际到地面 从大街到小巷 只为让市民更有幸福感
城市管理是一门学问，也是一个系统工程。塑造高质量的管理明星城市，对提升城市软实力有着巨大的推动和促进作用。以军运会为契机，新一轮的城管革命，早已吹响号角，让我们身边的每条街道、每个角落，更加大气与端庄。
立足岗位做贡献，迎军运治环境，沌阳街城建市容服务中心在沌阳街工委及武汉开发区城管局的正确领导下一直在行动。中心全员上岗时间从早7时到晚9时，12小时以上的工作时长，“白加黑”“5+2”，枕戈待旦。在楼宇整治、湖泊环境、流动摊贩等问题上下大气力，投入最大热情、提供最优服务、争做最大奉献，展现城管人最强执行力，优质高效地完成军运会环境保障任务。
每当抬头仰望，这里天际线清爽明亮；每次低头走路，路面干净整洁；闲暇时穿梭大街小巷，秩序井然有序。“城市管理要像绣花一样精细”，沌阳街城建市容服务中心就如同一幅和谐且立体的图画，每一个细微的新变化，都是用心服务的成果。
拥抱军运会提升街道颜值
多年前，国人还羡慕国外城市几天不用擦皮鞋，如今，在沌阳街也可以这样。为迎接世界军人运动会，按照区军运会环境保障指挥部部署，沌阳街城建市容服务中心共拆除升官渡小区、天鹅湖小区、万达金街等区域违法搭建物500余处，7000平方米。
为创造良好城市天际线，共拆除楼顶广告及不规范招牌，拆除LED广告屏300余块，真正落实户外广告牌整治。虽说现阶段广告牌的含金量成倍增长，在巨大利益的引诱下，一些人百般阻挠拆除，但在这场行动中，沌阳街城建市容服务中心攻坚克难，千余多块户外广告牌应声倒下，亮出清朗的天际线。通过整治，市容面貌焕然一新，城市越来越清晰，越来越漂亮。
2018年12月15日，依法拆除东荆河路存在了十多年的历史存量违建。该区域长期存在综合性环境问题，50余户小型商户，2家大型修理厂等各类经营场所。在细致调研的基础上，沌阳街城建市容服务中心人性化操作，充分考虑到他们的实际困难，前期给予了过渡缓冲时间，也得到了当事人的理解与配合，商家开始陆续搬迁物品，清空店铺。
经过前期细致缜密的工作部署，按计划开始拆违整治行动。当天，有部分商户还未将店铺内物品清空，队员们主动帮助他们搬离物品，并确保拆违现场的人身安全，防止发生意外事故。此次行动目前正在进行中，平均每天出动300余人，挖掘机2台、吊车1台、农汽10辆、氧割机4台套，共拆除违法建筑面积19000余平方米。
沌阳街城建市容服务中心在坚决遏制新增违法建设的原则基础上，做到发现一处，拆除一处，真正实现“新增违建零增量、存量违建负增长”，努力打造城市靓丽风貌，以达到城市管理精细化的标准和要求。
据不完全统计，2018年总计出动机械、人员5000余人次，重点整治军运会环境保障区域内的“脏、乱、差”现象。之前在地铁口摆摊的摊主，现在都没摆摊了，昔日的占道经营摊点已全部撤走，街道干净整洁。成绩单得到军运会环境保障指挥部的好评，整治后干净整洁的空间，更是得到周边居民一致赞扬。
沉下心打赢碧水保卫战
一段时间以来，在沌阳街“随手一拍就是一幅风景画”“碧空如洗，白云朵朵，波光粼粼，美得令人陶醉”“开车行驶在各条路上，仿佛穿梭于蓝天白云、鲜花碧草间”……春天来了，沌阳街居民的微信朋友圈，都被蓝天碧水的照片“刷屏”。
沌阳街“气质”正越变越好、“颜值”也越来越高。环境保护刻不容缓，既是当前工作的头等大事，也是将来发展的关键大事。2018年，沌阳街的湖泊巡查管理，一直按照“碧水保卫战”要求，对辖区内汤湖、烂泥湖、北太子湖、三角湖4个湖泊和后官湖、硃山湖两个湖岸线进行环境整治。拆除岸线违法建设2100余平方米，拆除遗留菜棚500余个，拆除违法围栏60000余米，清除违法菜地12万平方米，对新民河违规种植、烂泥湖西闸建筑垃圾、硃山湖长丰工业园乱倒渣土、硃山湖北路乱倒渣土、硃山湖东本三厂岸线违规种植及建筑垃圾进行清理，清理暴露垃圾、杂物800余车。
精细管理让城市更加整洁
“人民对美好生活的向往，就是我们努力的目标”，这是每一位城管人的“使命”与“初心”。
街道干净了，马路摊贩不见了，占道经营的没有了，违法建设和违规广告牌依法拆除了。如今，走进沌阳街，从主干道到背街小巷，市容市貌得到了有效提升和改善，市民的生活环境更加惬意舒适了。这是沌阳街城建市容服务中心开展市容环境秩序集中整治攻坚战取得的明显成效。
首先，沌阳街城建市容服务中心全面推行路段包保负责制。与路段管理队员签订责任书，落实责任范围，路段管理与绩效工资挂钩，责任到人，实现市容管理常态化。全年共取缔流动摊点、占道经营、出店经营10000余起，流动摊贩、占道、出店经营等行为得到了有效遏制。
最关键是做到了错峰管理。沌阳街城建市容服务中心针对流动摊贩“打时间差”的问题，组织队员及安保人员对4个地铁站、5个市场周边、13个学校周边、临时占道经营点及主次干道等流动摊贩容易聚集的区域进行错峰守控，确保高峰时段无流动摊贩。去年，还联合交管部门对东荆河路四环线桥下、车城西路、联城路郭徐岭广场机动车占道售卖水果现象进行了联合执法整治，对9名屡教不改的占道摊贩进行了行政处罚。
确保一小区一巡查人员
与百姓贴得最近的城管，为了让群众有更多幸福感，就在一个个细节中“丰满”，便民的事要想方设法多做。经过多年沉淀，沌阳街城建市容服务中心按照“整、改、提”的工作思路，全面拉开片区提质序幕。
加强违建巡查机制，做到一小区一巡查人员、一路段一巡查人员。在全街所有物业小区、还建社区设置查控违责任人信息牌，公示投诉举报电话，就是为了多听老百姓的烦心事。
听了烦心事，才能更好为百姓解决周边的苦恼。2018年以来，沌阳街城建市容服务中心共拆除长丰工业园、三角湖北路、东荆河路湖北顺煜生物燃料科技有限公司、升官渡小区小吃一条街、三元寺等违法建设173处，共41984.56平方米。其中存量违法建设116处，28343.96平方米，超额完成了全年目标任务。针对国庆长假期间，三元寺、关帝、水府等老小区大量居民抢建现象，组织大量人力，日夜巡查、排查，及时制止并拆除了100余处违规封闭阳台、露台，将抢建现象遏制在萌芽状态。
对投诉较多的盛观尚城项目、轨道交通复合居住等多个项目责任人进行了多次约谈、下达整改通知书，责令限期整改。对屡教不改的金色港湾双湖林语工地、蔡家还建小区三期项目、海伦堡项目工地项目等责任单位进行了立案及行政处罚。时时刻刻加强辖区范围内绿化巡查执法，及时处理各类损绿、毁绿的投诉处理，发现一处，及时处理一处。对中国建筑第二工程局未经审批擅自毁绿开道口的行为进行了立案处罚。处理居民小区内毁绿种菜行为60余处，铲除面积3000余平方米。
对辖区内餐饮店铺进行逐户登记，建立档案，检查是否安装油烟净化器，是否达到排放标准。定期在各社区开展油烟宣传活动，并设置宣传栏，提高居民的环保和安全意识。对居民投诉较多的泰合百花园、金荷花园、奥林花园、升官渡小区等小区的26家餐饮单位，组织第三方检测公司进行了监测，并督促整改。
确保零距离服务群众
近两年来，为及时回应市民群众关切，及时解决市民群众关注的各类问题，沌阳街城建市容服务中心深入开展城管进社区系列活动，不定期举办各类活动，到社区面对面听取市民群众意见建议，在居委村委、居民小区现场办公，主动热情为市民群众排忧解难，取得了良好的社会效益。
去年5月31日，是“世界无烟日”。借此契机，沌阳街城建市容服务中心深入推进“在全国叫响武汉党建品牌活动”，携手全力北社区开展“城管法规大家知”法制宣传活动，准备了数百份宣传资料，向社区居民宣传《武汉市容环境卫生管理条例》《武汉市城市综合管理条例》以及《武汉市“门前三包”责任制管理办法》等与百姓生活息息相关的法规条例。活动现场居民纷纷向城管队员咨询反映问题，气氛热烈。活动现场共受理居民反映的占道、油烟、噪音、环境污染等问题30余件。该片区执法队员立即对居民反映的问题进行整改，并加强对社区周边的日常管控。通过进社区宣传的方式，让更多的居民多了解城市管理的各项法规政策，也及时了解群众需求，及时解决群众反映的问题，为社区居民提供更好的服务，打造好全力北基层党建品牌。
2018年以来，正是由于沌阳街城建市容服务中心认真听取街道、居（村）委、物业服务企业和市民群众意见建议，针对性地制定落实各项工作措施，不断改进完善为民服务方式和机制，真正让“城管进社区”“服务零距离”。2018年4月23日，沌阳街城建市容服务中心工作人员在开发区三中路进行日常值守时，捡到一张新生婴儿的出生证明。根据出生证明上的相关信息未能找到新生儿父母，马上与派出所民警联系，经过多方打探，工作人员通过医院的新生儿接种登记系统找到新生儿的父亲涂先生。正是这样一件件小事，让街道内的居民感受度越来越深，城管给群众的感觉更“实”、更“真”、更“亲”，如今的沌阳街城建市容服务中心的工作人员已经真正融入社区，真正解决群众日常碰到的大小麻烦事。
沌阳街城建市容服务中心为了帮助更多困难群众，还自发开展寒冬送温暖活动，为共驻共建社区郭徐岭社区空巢老人送去爱心。走访了郭徐岭社区8家空巢老人家庭。为老人送去生活必需的米、油、牛奶，并叮嘱老人天冷地滑，注意保暖，减少出行。让每位老人的冬天都不再寒冷。
沌阳街城建市容服务中心一直牢记：信息掌握“全”；法规宣传“透”；巡视检查“勤”；执法标准“严”；为民服务“亲”；处理问题“快”；联系群众“密”， 力争为百姓提供更好的城市管理服务！
来源：长江日报（2019年3月7日08版）
