随县:县住建局党建引领红色物业促服务为民
2021年上半年以来,随县住建局在打造红色物业的过程中,以“学党史,切实牢记初心使命”为契机,始终坚持以业主满意为出发点和落脚点,以全心全意为人民服务为宗旨,加强党对物业服务企业和业主委员会的领导,形成“社区居委会+业主委员会+物业服务企业”的共建、共治、共享三方联动格局。
翰林苑小区物业始终把居民群众的需求和利益放在第一位,以解决群众操心事、揪心事、烦心事作为重中之重,建立“问题收集、一本台账”机制。对小区居民群众反映的各类物业管理、邻里纠纷等问题及时处理,对办结反馈的问题及时上门回复,确保“件件有着落、事事有回音”。
华源盛世物业公司通过党建共建、党建带群建等方式,打造社区建设共同体,聚焦小区治理与党群服务为主体,发动社区联动下沉单位积极参与社区建设。开展“敲门行动”,收集民情,并定期召开三方联动会议解决居民需求,引进专业化便民服务,建成了社区老年人活动室、图书馆,开展了文艺演出进小区、老年人免费体检活动等,极大方便了业主们的生活。短短半年时间里,接收汇总并高效及时解决疑难问题达一百多起,让红色物业和业主的距离更近了,民意好评得到升华。
随县各红色物业小区用优质高效便捷的服务赢得了业主的认可,真正地让红色物业“红”在服务宗旨上。(郭世洪、刘备)