湖北省建设信息中心

2023年，十堰住房公积金中心丹江口办事处践行为民服务初心，扛起实现“住有所居”的责任担当，通过系列举措，全面深化“放管服”改革，着力破解住堵点难点问题，不断探索新形势下优化营商环境新举措，打造“环节少、流程畅、效率高、服务优”的星级服务品牌。

大力做“减法”，“简”出高效率。材料“瘦身”,提质增效。落实“亮码可办”，进一步简化“跨省通办”业务所需资料，职工只需登录“全国住房公积金”微信小程序，以统一“电子码”代替原有缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明3项纸质证明。流程“减肥”，省时省事。职工可直接通过“手机公积金”APP办理业务，实现“零跑腿”。

倾力做“加法”，“聚”出高效益。持续扩大受益群体覆盖面，注入保障民生“强心剂”。积极推进城镇个体工商户、自由职业者等灵活就业人员“愿缴能缴”，助力灵活就业人员购房稳业安居。“商转公”无须提前还清，符合条件可直接用原商业住房贷款抵押的房产顺位抵押贷款。

全力做“乘法 ”，“产”出高效能。打造星级服务品牌。力争做到服务“工作零距离、流程零缺陷、质量零差错、对象零投诉”，实行综合柜员制，实现“一窗受理，集成服务”，大力推行窗口“细心、耐心、热心、暖心”“四心”为民服务；认真解决、解释群众反映的各类诉求，进一步提升政务服务效率；推出“柜台前移”业务，工作人员上门为缴存群众、企业现场咨询宣传政策，深入楼盘实地调研、贷款现场面签，为老弱病残等特殊群体提供上门服务等，将“要我办”服务模式转变为“我去办”。

十堰住房公积金中心丹江口办事处将进一步开门纳谏，广泛听取社会各界对住房公积金政策措施的意见，吸纳优化营商环境的相关建议，不断扩大住房公积金的政策受惠面，不断增强人民的获得感、幸福感、安全感，全面推进营商环境工作再上新台阶。