湖北省建设信息中心

       “现在企业公积金开户真的是太方便了，感谢你们的热心指导，我自己在网上操作就能办成，一次也不用跑！”丹江口市易得再生资源有限公司的单位经办人打电话向公积金业务窗口的工作人员表示感谢！

       今年以来，丹江口住房公积金办进一步深化全程网办，贯彻一事联办、一窗通办、跨省通办。大力推广网办事项，不断解决“全程网办”各环节堵点，积极为企业提供足不出户的网办服务。

       一是简化材料流程，加强信息数据应用。我办全面梳理各事项的办理条件、申报材料、办理流程、承诺时限等信息，按照减时限、减环节、减材料、减跑动的要求，进一步简化办事程序。

       二是对接网络平台，加强信息数据更新。我办积极与市行政审批局沟通对接，常态化对本单位发布在湖北政务服务网上的对外公开的信息进行更新，确保自建业务系统与全省统一受理平台对接稳定。积极向国家政务服务平台、大数据平台申请数据资源并应用。推动企业和群众经常办理的政务服务事项“掌上办、指尖办”。
       三是增强服务意识，提升服务质效。我办利用媒体平台积极推广“一链通”平台、湖北政务服务网、鄂汇办app、微信公众号等线上办事渠道自助办理业务，加强业务指导，提升网办率。为企业提供预约服务、延时服务、上门服务，为企业提供全生命周期帮办代办服务。不断提升工作人员服务意识，加强线上自助引导、合理设置综合窗口、帮代办人员，全力打造“少、快、好”政务模式，提升大厅窗口人员服务态度、政务服务质量、帮办代办，为企业和办事群众提供靶向服务。
      下一步，丹江口公积金办将坚持“企业到哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务理念，不断加强信息共享并依托服务平台，积极为企业提供网办以及帮办和预约服务，切实打通服务企业的“最后一公里”。