湖北省建设信息中心

连日来，十堰住房公积金中心丹江口办事处在加强能力作风建设中找准切入点和突破口，组建服务专班先后深入农夫山泉丹江口均州工厂、一轻食品（丹江口）有限公司、富锶山泉丹江口公司等公积金缴存职工较多、业务量较大的企业和拟开户企业开展实地走访调研，倾听各企业公积金经办人员、缴存职工诉求，征求对住房公积金政策、服务质量、信息化建设等情况的意见建议，进一步提升公积金服务效能和管理水平。

在一轻食品（丹江口）有限公司，企业负责人对我办了解其需要开户缴存、主动将政策及服务送到“家门口”的作法感动不已。该企业落户丹江口后，我办多次积极联系对接，了解其需求，主动服务上门；富锶山泉（丹江口）公司开户缴存前夕，办事处安排专人深入企业手把手指导网上开户操作流程，让其足不出户办好开户事宜。

走访中，工作人员还现场解答了各企业缴存职工代表所关心的住房公积金缴存、提取、贷款、网厅业务办理等热点、难点、疑点问题。大家对住房公积金服务能力和水平表示充分认可，并对公积金办精准有效落实阶段性支持政策、在“降”缓”“减”方面作出的努力表示衷心感谢。企业缴存比例由8%降低至5%、规模企业在新增缴存职工时可按最低缴存标准为职工建缴、困难企业可以申请公积金缓缴并视同正常缴存等系列“组合拳”切实为企业减轻了负担，用心用情做好服务，真心实意纾解困难。

通过走访，使住房公积金惠民政策在企业和职工享受“贴心”服务的同时进一步扩大知晓率和受益面，营造了良好的营商环境；下一步，我办在确保惠民政策落地落实的同时，最大限度地满足企业及缴存职工的诉求，保障缴存职工的合法权益，进一步简化审批流程，推进“一网通办、跨省通办、全域可办”，营造规范、公平、透明、高效、廉洁的营商环境，持续改进工作作风，提高服务质量和管理水平，让更多惠民政策服务于缴存职工，提升缴存职工的获得感、幸福感。奋力为实现高质量发展贡献公积金力量、展现公积金风采。