湖北省建设信息中心

    今年以来，丹江口市住房公积金办事处坚持以人民为中心的发展思想，以政府放心、群众满意和资金安全为目标，紧盯缴存单位和缴存职工办事的“堵点”“痛点”“难点”，深化“放管服”改革优化营商环境，不断提高管理服务水平。

    减负增效实现“三个零”。一是群众办事“零付费”，服务大厅为办事群众免费提供饮用水、材料复印等暖心服务。二是资料提交“零负担”，无法律法规依据的申报材料一律取消，能共享复用的材料一律不再重复收取，从基础数据库中调用。在湖北政务服务平台依申请公积金服务事项时，可针对51项可调用证件类型进行证照免提交。三是业务办理“零跑腿”，全面推广单位和个人网厅业务，大力实施“不见面审批”，网上办理缴存业务的单位已实现100%全覆盖。以十堰住房公积金中心官网、自助终端、12329热线、微信公众号、全国住房公积金小程序“五位一体”的互联网智慧服务平台，让群众不出门就能办事。

    业务办理做到“三个一”。一是大厅服务“一站式”，业务服务大厅进驻市民服务中心后，实现了一站式为缴存单位和职工办理住房公积金缴存、提取、贷款等全部业务。实现了公积金窗口、委托银行、不动产登记部门联合办公。二是全部业务“一次办”，积极推动部门联网，通过网络直接查询产权登记信息、房产交易信息真伪等，切实做好“让信息多跑路，让群众少跑腿”。缴存及部分提取业务实现了网上或手机办理，贷款和提取业务全面实现“最多跑一次”。窗口人员为缴存职工“延时”服务，确保“一次办好”，获群众点赞。三是政务服务“一网通”，公积金“一网通办”12项业务、“跨省通办”8项业务已在湖北政务网实现高频服务事项“一网通办”。设立“跨省通办”服务专窗，利用全国住房公积金监管平台开展跨省通办业务，实现“足不出市”“不限地域”办理公积金缴存登记等多项业务，极大方便了群众高效办理相关业务，切实解决了外出人员来回跑、耗时长、花费高的问题。

    下一步，丹江口市住房公积金办事处将继续通过系列举措全面落实“放管服”，握紧优化营商服务环境的铁榔头，着力破解住房积公积金发展中的堵点难点问题，真正打通“高速路”、推进“一厅式、一网办、多网点、一键放、秒到账”跨越式升级，做到线上线下深度融合、一体化有效运行，展现住房公积金为民、亲民、利民的“民生情怀”。