丹江口:公积金办多措并举提效能 打造服务新格局
良好的营商环境是经济社会高质量发展的根基。今年以来,丹江口市公积金办坚持把优化营商环境作为事业发展的生命线来抓,立足群众需求,打造公积金“七大”品牌,让服务更便民,群众更满意。
建设便民公积金,在缩短时限、简化流程上“瘦身”。从“吐槽”声中听民声,持续在简流程、省时间上优化服务,将前台审批流程优化,实现审批“零见面”、业务秒办。减少证明要件,梳理免提交证明材料事项清单,实现了大批业务自助办、网上办。
建设惠企公积金,在助企纾困、惠企利民上“加码”。充分激发市场主体活力,全面落实住房公积金阶段性支持政策,明确了企业缓缴住房公积金、提高租房提取额度、个人贷款逾期处理、提高住房公积金贷款最高限额等多项优惠政策,在助企纾困、刺激市场、满足刚需、保障住房上持续用力,帮助企业吸引人才、留住人才,增强企业凝聚力。
建设畅通公积金,在宣传方式、精准定位上“创新”。扩大宣传范围,拓宽“线上+线下”双融合多渠道宣传方式,开展政策进楼盘、进社区、进缴存单位、进民营企业宣传活动,多角度挖掘我市住房公积金业务办理的难点、堵点、痛点,在调整政策、优化服务、打通壁垒的过程中对症下药、有的放矢,让更多人员缴得上、用得到、共受益、更满意,增强住房公积金政策的社会影响力,持续提升知晓率。
建设保障公积金,在摸排政策、归集扩面上“撒网”。与工商、房管、不动产等部门实现信息数据共享,动态掌握全市应建未建公积金制度的单位信息,加大对“灵活就业人员”开户缴存力度,确保低收入群体享受公积金制度红利,让更多百姓实现安居梦。
建设数字公积金,在技术支撑、数据共享上“加速”。全面推行政务一体化平台、网上营业厅、微信公众号、“全国住房公积金”小程序等线上便民服务新模式,设“跨省通办”专窗,实现业务提速办、指尖办、自助办、网上办、跨省办的服务新举措。今年以来,累计通过网上服务大厅、移动终端办结业务3000余件,“不见面”“零跑路”服务成效更加显著。
建设满意公积金,在优化环境、提升服务上“发力”。住房公积金窗口入驻市民服务中心后,实现了业务办理全覆盖、全市无差别办理。设立统一服务咨询台、查询机和叫号机,配饮水机、老花镜、休息椅等服务设施,深入推进标准化服务,实行一窗受理、一站式服务、一次性办结,真正做到让服务功能更利民,服务举措更便民,群众办事更便捷。
建设清廉公积金,在强建作风、筑牢防线上“锤炼”。坚持通过作风建设护航营商环境。开展廉政风险排查整治工作,从业务流程、复核审批、委托业务单位等多个节点和环节查找廉政风险点,加强业务办理全流程管控。做到业务办理零收费、柜台办理全透明,以更强担当、更严标准推动清廉公积金建设取得新成效。