竹溪：县住建局送证上门全力打造优化营商环境升级版
让服务效能更优质 让服务对象更满意
竹溪住建局送证上门全力打造优化营商环境升级版
“住建局帮我们网上代办施工许可资料上传工作，耐心地指导我们如何进行项目资料上传，让我们学会如何在一体化平台登录，怕我们难得跑路今天把施工许可证送到我们单位，你们真心为我们建设单位着想，让我们很感激……”4月15日上午，竹溪县住建局政务服务工作人员将制作好的建设工程施工许可证送到县环卫所负责人手上，这是该县首推施工许可证送证上门送达的第一份。
为全面深化建设工程行政审批制度改革，提高行政服务效能，更好更优质地服务建设单位，2022年以来，县住建局在全面优化“一窗受理、集中验收、统一出具”联合验收，“只进一扇门、企业少跑腿、信息多跑路”施工许可和竣工验收政务服务环境的同时，在优质服务、便民服务上下功夫，真正为服务对象做想，处处为建设单位解难，针对建设单位“网上资料申报、资料上传、一体化平台登录”等业务不熟悉的，提供业务全程代办、送证上门服务，全方位地满足建设单位需要。
针对建设单位施工许可资料平台上传业务不熟、平台间歇式故障造成资料上传耗时过长等实际困难，县住建局通过微信、QQ远程线上咨询服务，安排信息员上门开展资料平台上传咨询服务，建设单位预留资料代办上传后送资料上门，证件办好送证上门等多种方式，提高服务效能，缩短办证时间，确保服务对象不因平台受限、不因网络影响而影响获证时效。
“只要是建设单位有需求，只要是建设单位不会操作的，我们都要尽最大努力地政策咨询到位、业务代办到位、问题解决到位，对在城区范围内的建设单位只要有需求的，我们将全面坚持城区施工许可证、工程竣工联合验收结果告知单送证上门，乡镇邮寄送达上门服务。下一步，我们将加大政策咨询、服务告知、资料上传等相关上门服务工作力度，让我们多跑路，让建设单位少跑路或不跑路，真正沉下身子、迈开步子，尽最大努力打造更多施工许可、竣工验收优质服务升级版。”县住建局负责人在对政务服务窗口工作人员如何优化营商环境做优服务工作时强调指出。（张培、陈浩）
