丹江口:公积金办事处进驻市政务服务大厅 服务更加高效便民
为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,落实全市政务服务“一网通办、多点办理、就近办理”要求,提升服务效能,方便广大缴存单位和职工办理住房公积金业务,5月27日,十堰住房公积金中心丹江口办事处业务窗口正式进驻市政务服务大厅。这是丹江口办事处切实优化营商环境、服务缴存对象的又一举措。
进驻市政务服务大厅工作启动以来,丹江口办事处高度重视,多次深入市行政审批局对接,确定入驻人数和实地察看窗口分布。一是多方协调夯基础。将入驻前的网线铺设、设施摆放、窗口布局等环节按照时间节点落实到位;二是快马加鞭促进驻。两日内将选址、搬迁工作基本完成。5月27日,窗口人员全部到位并顺利受理业务;三是广为宣传提形象。进驻后,及时通过微信公众号、微信工作群、QQ群发布通知,确保广大服务对象应知尽知。
进驻后,丹江口办事处在市政务服务中心二楼左侧(不动产登记窗口对面)设置了两个业务窗口,承办包括公积金政策法规和业务办理等方面的咨询、住房公积金信息查询、汇缴、提取、贷款等业务。在材料齐全的前提下,通过“一窗受理”,实现“一站式办结”。办事群众在办理公积金提取业务时可直接在旁边不动产中心查询个人不动产登记信息;办理贷款业务时可直接办理相关抵押、解除抵押事项,避免群众在多部门间跑腿,打破了公积金贷款抵押的最后一道壁垒,实现“一厅通办”。
住房公积金业务服务窗口进驻市政务服务中心大厅后,各缴存单位和缴存职工可充分享受线上查询服务和线下网点服务带来的便捷。丹江口办事处将牢固树立“以人民为中心”的服务理念,创新思维方式,优化服务流程,拓宽服务渠道,积极开展“我为群众办实事”活动,以党史学习教育成效助推住房公积金事业高质量发展,不断提升缴存职工的满意度和获得感,以优异成绩庆祝建党100周年。
