十堰：取消补卡费用 投放“24小时不打烊”供水自助机
十堰市民服务中心市水务公司窗口积极发挥党员干部引领作用，设立“党员示范岗”，推行“首席服务官”项目和“店小二”服务工作机制，在用水服务工作中，做到用户“有呼必应，无事不扰”。
4月28日，家住老虎沟的张女士到市民中心市水务公司窗口办理业务。因其出租的房屋水表是旧式卡表安装在家里，租户有时不在家，抄表员上门抄不到水表，水费收缴存在困难。市水务公司窗口工作人员温馨提醒户主，租户入住和退租时联系客服，将水表数据录入，并结清水费，这样就减少因租房水费没有数据和累计水费产生的矛盾。水费交完后，张女士还想补办一张水卡，咨询补卡费用，表示之前租户经常弄丢卡，光补卡就花费了不少钱。市水务公司推出惠民实招，补办卡业务一律免费，为市民节省工本费。最后，张女士还想一起办理水表过户业务，工作人员耐心细致地向其讲解如何填写过户申请表。至此，短短几分钟，水费缴纳、补卡办理、水表过户业务，一起全部办理完结。张女士满意地说道：“你们的服务真好，哪里能点赞我要留言！”随后，便在服务台留下了感谢信。
为进一步优化营商环境，市水务公司建成并投放了十堰首个“24小时不打烊”供水自助机，为企业量身定制“一站式保姆服务”，充分发挥党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，将矛盾纠纷化解在窗口，将和谐稳定创建在窗口，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。（彭媛）
