十堰：不断创新管理措施 推进“智慧物业”建设
近年来，十堰市不断创新管理措施 推进“智慧物业”建设。
全力推进“一个平台、二个终端、三大功能”智慧服务系统建设。创新“互联网+物业管理”思维，通过建立行业信息“大数据”，初步形成了以“智慧物业管理”系统平台为核心，手机APP和微信公众号两个客户服务终端为窗口，物业管理政务服务、物业服务、业主议事三大板块服务功能为支撑的“智慧物业”系统，方便企业和业主进行政策信息查询，方便物业服务企业开展服务。小区业主可以通过网络平台开展小区重大事项的表决和决议，每季度对小区物业服务企业执行物业服务合同情况进行满意度测评，测评结果计入物业服务企业信用档案，作为小区选聘、解聘物业服务企业和新建项目招投标的重要依据，维护业主合法权益，提升业主管理的主体意识，推动物业服务更加规范化、智慧化、便捷化。
结合公安系统“雪亮工程”建设，大力推进物业托管小区“智慧平安小区”建设。截至目前，已设计完成了安防信息汇聚平台建设方案，并通过公安部门评审，已有38个小区完成“智慧平安小区”建设升级方案。完成了对市、区房管局、9个街办、74个社区的培训，全市累计导入城区535个小区数据，培训381家企业，录入楼栋信息3121条、住户信息247290人，覆盖十堰城区85%的家庭。已建成智慧小区118家，安装智能门禁设备1405台、车辆识别系统116套、电梯监控设备320台。11个物业托管小区启动网上收费管理，指导53家小区进行维修资金使用申报，91个维修项目通过平台进行线上申报流程，郧阳区、丹江口、竹溪、房县、竹山已完成基础数据录入和系统操作培训。
