湖北省建设信息中心

近日，潜江市御龙国际、名筑仕嘉等城区多个住宅小区入口处均设置了标准、规范的“红色物业服务公示栏”。

“小区五花八门的广告收入有多少？小区公用设施维护保养都做到位了吗？小区的房屋专项维修资金使用了多少……”5月底，潜江市住建局向该市物业服务企业发出《关于规范物业服务公开公示制度的通知》（以下简称《通知》），要求全市物业服务企业在住宅小区内显著位置设置统一格式的“红色物业服务公示栏”，对物业服务内容及标准等信息进行公示，进一步规范物业管理和服务。

《通知》明确指出，全市范围内实行专业物业管理的住宅小区必须公开公示物业服务相关内容。其中，必须长期公示的内容包括：项目负责人基本情况以及联系方式、物业服务投诉电话等；物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等；电梯、消防、监控等专业设施设备的日常维修保养单位的名称、联系方式等；业主共有部分的经营和收支情况、住宅专项维修资金使用情况等。

全市现有44家物业服务企业，服务的住宅小区有116个。小区物业服务公开公示制度的规范，既可以让小区的物业服务内容和费用管理透明清晰，提升业主对物业管理的信赖和满意度，也可以有效规范企业的服务和收费行为，保障业主的知情权，进一步解决物业管理服务和小区公共事务信息不对称等问题。