公安:开展公共服务质量检测反馈问题整改工作
近日,全市围绕公共服务质量提升开展了2023年度二季度公众满意度测评,发现公安县公积金中心服务保障领域存在“公积金贷款繁琐,希望简化办理程序”的群众反馈意见。针对存在的问题中心进行了认真的梳理,立足问题导向,强化责任落实,确保了涉及问题整改落实到位。
今后,中心将进一步优化办事流程,精简办理材料,努力实现住房公积金缴存企业和办事群众“只进一扇门,最多跑一次”的服务目标。对公积金贷款业务流程进一步优化:一是流程上进行“三合一”把签合同、办理抵押、签借据整合到一起,及受理→审批→签字→发放贷款4个环节办理完成。二是简化资料传递的流程。住房公积金贷款复核和审批一律通过电子影像系统查看相关信息,此阶段不在传递纸质资料。三是积极推进信息化建设,力争与各县市中心形成合力,助推荆州市住房公积金中心加快个人征信信息查询模块建设的步伐,以实现今年年底完成信息共享平台建设、数据整改等工作。四是树一流目标,干一流工作,创一流业绩,努力开创我县公积金工作的新局面、新业绩、新风采,提高办事便利度和群众满意度。(谢军)