监利：惠民公积金 “容缺”暖人心
监利市公积金窗口始终坚持以人民为中心的服务理念，时刻关注人民群众的切身需求，以高效、便捷的服务为广大公积金缴存职工提供帮助。近日，一位退休老人唐爷爷来到窗口，为已故的女儿办理公积金提取业务，窗口工作人员以“容缺”受理的方式，简化了办理流程，为其提供了及时、便捷的服务。
唐爷爷的女儿已经离世，由于离异，留下一个年幼的儿子，现在由外公唐爷爷及其老伴抚养。根据相关规定，办理公积金提取业务需要提供公安机关的户籍关系证明和公证书，以确认法定继承人和委托办理事项。然而，唐爷爷并没有这些材料，这使得业务办理陷入了困境。
窗口工作人员在受理唐爷爷的业务申请后，及时向领导反映情况。经过现场查证，确认唐爷爷所述情况属实。在遵循相关规定的前提下，窗口决定简化纸质材料流程，以“容缺”的方式受理唐爷爷的业务申请。这意味着，虽然唐爷爷暂时无法提供完整的材料，窗口仍为其开通了绿色通道，简化了部分流程，及时为其办理了公积金提取手续。
这一举措充分体现了监利市公积金窗口“以人为本”的服务理念。在面对办事群众的实际需求时，窗口选择了灵活处理，以关爱和理解为前提，切实解决了唐爷爷的困难。这不仅让唐爷爷感受到了温暖和贴心，也体现了公积金管理部门对老年人的关注和照顾。
同时，这一“容缺”受理机制的实施，不仅可以提高业务办理效率，也能有效缓解家庭经济压力。对于像唐爷爷这样的退休老人来说，及早提取女儿的公积金，无疑能为家庭提供一份经济保障。这一创新服务举措的实施，也为公积金管理部门节省了资源和时间，实现了多方共赢。
监利市公积金窗口始终坚守初心、敢于担责，以人民为中心，不断深化“放管服”改革，优化服务流程，创新服务方式，为缴存职工提供更加便捷、高效的服务。“让群众少跑腿、让服务多走路”正在由目标变成现实。
在今后的工作中，监利市公积金窗口将继续深化“放管服”改革，优化服务流程，创新服务方式，为缴存职工提供更加便捷、高效的服务。（任天航）
