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“不要提工作成绩，直接说创文工作还存在哪些问题，我们现场解决！”3月24日下午5点，在荆州市城市管理工作会议后，市城管执法委主任鲍峰一行冒着小雨赶到沙市区荆襄河社区，结合全国文明城市创建活动，查找城市管理工作中的短板弱项，帮助社区解决城市治理难题。鲍峰当场指出，不来不知道，原来社区治理还存在这么多问题。是我们考虑不够全面、工作不够细致。我们要尽快在全市补齐这个工作短板，也要多到社区、多上马路，掌握更全面真实的情况！

为切实做到在一线转作风、在一线办实事、在一线促和谐，我市城管部门下沉一线、立足实际，采取“上马路办公、进社区调研”工作模式，持续强化城管能力和效能，全面提升城市精细化管理水平，打造了整洁有序的城市面貌。

大走访：发现问题立行立改

江陵县城管执法局牵头组织的“每周巡街”行动，赢得了当地居民纷纷点赞。

3月24日，江陵县副县长王礼东带领县城管执法局等部门主要负责人组成的巡街小组步行深入城区多条道路，对各路段的垃圾分类、环境卫生、占道经营等问题现场提出整改要求：能立即整改的问题，第一时间整改到位；现场不能解决的问题，建立问题整改清单，明确责任和完成时限，确保问题整改落到实处。自江陵县城管“每周巡街”开展以来，该局发现并整改相关问题70余处，整治成效显著。

严重影响市容的“牛皮癣”一直以来屡禁不止，特别路面油漆喷涂的“小广告”涂料与道路标识漆成分相似，附着渗透力强，环卫工人用钢丝球和高压水枪很难清除干净，涂上黑色漆料覆盖也难掩路面“疤痕”。用“香蕉水”“白电油”之类的有机溶剂清洗又存在安全隐患。

3月23日，沙市区城管执法局通过巡街走访，创新治癣办法，现场指导环卫工人处理“牛皮癣”，他们用手持充电式打磨机对江津路一处路面小广告进行处理，再用高压水枪清洗，擦干后又涂抹上与路面颜色相似的内墙水性色浆，彻底将路面“牛皮癣”清理干净，还保障了环卫作业安全。这是沙市区城管执法局多次深入一线与环卫工人一起探索出的好办法。

破难题：服务基层为民解忧  

“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”。国务院总理李强的讲话振聋发聩，让人印象深刻。荆州城管人只有深入到基层，走到群众中间，倾听百姓呼声，聚焦群众急难愁盼，才能发现群众智慧，找到更多更好的解决问题思路，破解基层城管痛点难点堵点。 

3月20日，监利市城管执法局党建工作专班下沉到容城镇的各社区深入开展“美好环境与幸福生活共同缔造”调研活动。专班先后在上信城东侧、天府大道东段、玉沙花园东侧、玉沙中学南侧及众康医院西侧等处实地调研，与团结社区干部和群众代表展开座谈，面对面的听取群众的期盼之声。针对群众反映强烈的团结社区众康医院西侧环境问题，专班现场办公，计划四月初开工改造面积约一万平方米的场地，建设口袋公园，完善功能配套，让群众“推窗见绿，开门赏景”。

提升基层服务的落实力、执行力，需要持续推出城管创新举措。2022年，面对极端干旱天气，园林绿化工人结合实际情况，解决城市绿化困境，创新发明了“抗旱保苗神器”。

在江津路上，不少树木下挂起了绿色的水袋，绿化工人们正开着洒水车，向这些水袋内注水，工人师傅在每个水袋下方扎了一个小眼，细水长流的为每棵树木补水。扎一个洞，让水慢慢滴灌下去，大概可以滴48个小时，滴完了以后再加。高手在民间，这个办法很简单，但是不深入基层是不容易想到的，既节约了水，又确保了绿化苗木成活率。

汇民智：幸福生活共同缔造

曾经，有的城管人习惯于坐在办公室电话指导，偶尔出门也是走马观花式督导，看不到城市管理中还存在的诸多问题。导致市城管执法委下属二级单位市政环卫中心在2021年全市“十优十差科室”考评中被评为“十差科室”，全市城管工作在全省考核中也排名靠后。去年以来，市城管执法委结合美好环境与幸福生活共同缔造活动，委党组率先垂范，下基层、察民情，深入开展马路办公、社区办公，相继走进新民社区、北湖社区、荆襄河社区等召开群众板凳会，认真听取市民心声，深入查找城市治理短板，汇总形成“问题清单”，并转化为工作“责任清单”。

面对问题，荆州城管人不回避、不推诿，拿出过硬作风和务实举措，解民忧、暖民心。2022年中心城区拆除违建40.05万平方米，美化光交箱1607个，新增路灯5548盏，新增停车泊位8502个，新建口袋公园71处，新增绿地17万平方米，城市品质不断提高。

市民的眼睛是雪亮的，因此，市城管执法委获评2022年度荆州市营造“三个环境”先进集体，执法督察科获评2022年度市直机关“十优”科室。

鲍峰表示，我们城管人要以绣花功夫抓城市细节，持续坚持马路办公，善于到基层发现工作短板，在一线回应市民期待，找准工作的主赛道，精细管理，拼搏赶超，争取城市管理水平迈入全省第一方阵，奋力建设江汉平原生态宜居城市！