石首：公积金中心集中开展业务培训
精业务强本领 优服务惠民生
——石首市住房公积金中心集中开展业务培训
为进一步适应住房公积金业务发展需要，全面提升干部职工的整体业务素质和工作能力，从4月起，石首市住房公积金中心利用周五下午学习时间组织开展为期两个月的业务培训，重点学习《住房公积金管理条例》《贷后管理细则》《内部审计稽核管理办法》等政策文件，为大力推进“我为群众办实事”实践活动，给干部职工“充电蓄能”。
石首中心业务骨干对政策法规红线、窗口服务提质增效等业务知识进行集中讲解，干部职工结合岗位实际对受理审批中遇到的实务操作难点和如何便捷快速地服务好缴存单位、职工进行深入交流探讨。此次活动有效提高了大家的业务能力和服务意识，尤其是使新进人员更加迅速、熟练地掌握公积金各项政策和业务办理流程，有利于中心进一步完善服务体系，提升服务效能。
会议要求，石首中心全体干部职工要深刻领会新发展阶段的新要求，切实增强服务意识、学习意识、危机意识和“本领恐慌”意识，立足岗位职责，苦练内功本领，主动担当作为，努力提高业务技能水平，全面改进服务态度和工作作风，切实做到政策精通零死角、业务办理零差错、服务需求零推诿、业务要件零积压、服务方式零距离、服务质量零投诉，使中心公积金服务“有速度有力度、有高度有温度”。（袁亮）
