荆州：群众利益无小事 一枝一叶总关情
2020年4月，缴存职工邱先生到荆州住房公积金中心直属营业厅导办台，咨询关于商贷共同还款人提取一年还款额所需资料事项。因其子女在外地工作，对需借款人本人临柜打印个人征信报告才能办理不能理解，并表示疫情期间，来回都需要隔离。中心营业科根据这一情况，在疫情还未完全控制、市民出行不便的特殊时期，为了更好地服务办事职工，提高职工的满意度，经请示领导同意后立即对现有操作规定及流程进行了适当调整。
调整后，凡办理还商贷提取个人住房公积金业务的，借款人本人在异地工作，不便亲临柜面提供个人征信报告者，可由本人提供个人征信报告，拍照上传或邮寄原件均可。如上年度办理过还商贷提取业务的，可根据借款人提供的征信报告，经前台工作人员与上年度系统档案资料核对后，予以办理；对首次办理还商贷业务职工，借款人除提供个人征信报告外，办理职工签订承诺书后，予以核对办理。
5月6日，邱先生带着相关资料到荆州中心大厅顺利地办理了业务，并对办理流程的调整非常满意。（任柴薇）
