荆门：精心打造“红色驿站” 凝聚城管事业发展合力
精心打造“红色驿站” 凝聚城管事业发展合力
——“红色驿站”的基层作用
为提高城管问题处置效率，更好地服务广大市民，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，2019年以来，荆门市城管系统在中心城区建设了11座城市管理驿站，通过建立红色阵地，充分发挥党建引领作用，推动党员履行义务、奉献服务，为城管事业发展提供强劲动力。
实施整体规划，打造基层党建阵地
在综合考虑地理位置、资源优势、人流集聚等多种因素的基础上，克服中心城区选址难问题，在文化宫、廉政广场、生态公园等地建成11个城市管理驿站，统一规划设计了驿站的建设模式和标准，明确了驿站的“硬件”与“软件”指标，建好党组织阵地，更好发挥党支部战斗堡垒作用。在“硬件”方面，实行“6+X”，“6”是指每个驿站必须有标志标识、有党建园地、有业务平台、有服务设施、有宣教设备、有人员保障，“X”是指各区根据实际情况因地制宜配备的设施设备，比如漳河新区碧桂园驿站通过精心设计，保留原有的仿古建筑, 既能与凤凰湖景区建设协调一致，又具有特色风格。在“软件”方面，将城市管理工作业务、工作流程、工作规范融入驿站建设，增强城市管理工作成效。同时，推行“一线工作法”，立足“支部建在街面、党员摆到一线”，成立驿站党支部，在醒目位置悬挂党组织架构、党员先锋岗等党建元素，明确主题党日、“三会一课”等制度，确保驿站党支部建设规范化制度化，让党员增强荣誉感和归属感，让非党员有更多的渠道了解党的性质和宗旨，加深对党的认同感。
丰富党建载体，筑牢基层战斗堡垒
坚持支部联建、党员联点，不断加强基层党组织建设，提升党员队伍素质，在业务实践中发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。一方面，推行支部联建。把驿站周边城市管理系统的党员纳入驿站党支部统一教育管理，选拔党性强、能力强、服务意识强的党员担任驿站党支部书记。市、区两级城管系统党支部与驿站党支部结对共建，每月统一开展组织生活，增强党员身份意识，强化党员党性观念，让党的政策在基层一线得到贯彻落实。另一方面，实行党员联点。设立党员示范岗，组织市、区两级城管系统党员下沉驿站，亮身份、作表率，深化党员责任意识，充分发挥示范带动作用，做到业务、党建“双促进”。 比如天鹅广场“红色驿站”成立了驿站党支部，市、区两级城管系统3个党支部与驿站联建、5名党员与驿站联点，做到信息共享、联动作战，有效提升城市管理质效。
坚持精细服务，努力实现共享共治
立足“群众所需、党员所能”，不断充实服务内涵、创新服务载体，积极延伸城管驿站服务功能，打造党员服务群众的综合阵地。一是发挥据点天眼作用。充分发挥数字化城管信息平台的指挥调度作用，建立城管驿站信息系统，作为街面投诉中心，将城市管理的触角延伸到城市的各个角落。在驿站建立联席会议制度，定期邀请城管一线职工代表、社区代表、商户代表、居民代表等汇聚驿站，及时倾听意见建议、找准症结。二是发挥快速处置作用。驿站对发现的问题进行分类，第一时间转交联建支部和联点党员，有效减少中间环节，实现问题高效处理，形成一线调度、现场处置、应急保障的管理格局。三是发挥亲民服务作用。设立“学雷锋志愿服务岗”，组织城管系统党员干部、退役军人“创城突击队”、创城志愿者轮流到驿站开展志愿服务，为一线城市工作者、周边群众、过往行人提供信息咨询、茶水供应、物品寄存、无线上网、手机充电、雨伞借用、医疗救助、政策宣讲等相关服务；每月组织开展“红色驿站”党建活动，联系电台、书店、药店、理发店、社工服务中心等专业化服务团队，结合党员特长和服务意向，开展健康义诊、爱心义剪等特色服务，让城管一线工作者在城管驿站“安身、安业、安心”，让群众处处看到党员的身影、时时感受到党员的热情。同时，吸纳中国石油湖北荆门销售分公司等企业开展联建活动，在城区加油站设置“爱心驿站”，全天候为城管一线职工提供热水、如厕、休息、饭菜加热、避雨遮阳等服务，解决城管一线职工就餐难、喝水难、休息难的问题。
2019年以来，荆门市依托驿站开展党建主题活动11次，为城管一线职工、市民群众提供各类服务100余人次，受理市民投诉30余起，发放荆门市城市管理条例、垃圾分类等宣传资料100余份，受到了人大代表、政协委员和市民群众的普遍点赞。
