武穴：物业收费专项整治工作取得阶段性成效
今年来，武穴市住建局聚焦物业行业“未按规定公示收费信息”、“违规收费”等问题，根据市纪委监委部署安排，在全市范围内开展物业收费专项整治，取得了阶段性成效。
一、牵头履责。市住建局组建专项整治专班，成立了以市住建局党组书记、局长为组长的物业服务收费信息不透明问题专项整治工作领导小组，在武穴市纪委监委派出第四纪检监察组调度下，协调各镇（街道）、相关部门共同推进专项整治工作。
二、强化联动。市住建局联合市发改局、市公安局、市民政局、市自然资源和规划局、市市场监管局印发《关于印发<武穴市专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治实施方案>的通知》（ 武建〔2022〕9号）文件，部署专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作，明确了专项整治工作部门职责、重点内容、方法步骤、工作措施等内容。
三、强力推进。1.广泛宣传发动。公开发布《武穴市关于公开征集群众身边腐败和作风问题线索的公告》，公布了专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治内容、投诉举报电话，向社会广泛征集问题线索，已受理投诉举报93件次，出动检查和执法人员162人次。2.全市物业服务企业集中签订《“清清楚楚公示 明明白白收费”承诺书》，以业主需求为导向，借助信息化技术和工具，持续优化服务标准、体系和服务方案，严格落实物业服务企业服务质量主体责任，健全服务质量保证体系，努力提高服务质量，助推物业服务模式升级，积极推动和谐小区美好家园建设。3.开展自查自纠。各物业服务企业对照收费信息不透明问题整治内容全面开展自查自纠，形成问题清单，对自查发现的问题及时整改，全市58家物业服务企业开展专项整治自查自纠。
四、强化检查。市住建围绕专项整治工作内容，对物业服务企业开展监督检查，对拒不整改群众投诉问题的物业服务企业进行信用扣分并通过新闻媒体曝光。目前，该局向14家物业服务企业下达整改通知书，向市场监管局、综合行政执法局等部门移交问题线索18条。
五、建章立制。针对专项整治工作中发现的不足和问题，市住建局及时制发了《关于进一步规范物业管理有关工作的通知》，从前期物业选聘、物业服务合同、物业收费、公共部位及公共设施设备使用运行和经营管理、业主合法权益保护、物业服务公示信息等行为进行了规范，确保物业服务收费质价相符，收费透明，让群众明明白白消费。
下一步，市住建局将加强整改情况复查，督促各物业服务企业对小区存在的问题整改落实到位，拒不整改或整改落实不到位的，将及时采取约谈、通报、信用扣分、移交查处等措施，督促各物业服务企业责任落实到位。（周海瑜）
