武穴：市住建局提高许可服务标准化、规范化、便利化
9月6日，武穴市金港置业有限公司登录“湖北政务服务网”选择需要办理的房地产开发资质升级事项，进入“湖北省住房和城乡建设厅行政审批信息平台”，按照住建厅审批平台的提示，提交房地产开发企业二级资质申请及其材料。此项业务之前由上级住建部门负责审批，根据湖北省住建厅《关于下放部分行政许可和公共服务事项的通知》文件规定，将房地产开发企业二级资质核定等部分行政许可和公共服务事项下放至县（市、区）主管部门进行审批（备案）。武穴市住建局政务中心审批窗口工作人员接收到企业的网上办事申请后，认真查看企业上传的相关申请材料，迅速确认该企业符合受理条件予以受理；经过窗口受理人员审核合格，当场予以核准。对于房地产开发企业二级资质核定事项，省住建厅要求审批部门还要制定发布公告文件，公告期满后企业登陆“湖北政务服务网”进入“厅审批平合”领取电子证书。
武穴市住建局扎实做好湖北省住建厅下放的行政许可事项承接实施，提高许可服务标准化、规范化、便利化水平。 一是明确工作目标。坚持以人民为中心的服务理念，聚焦湖北省住建厅下放部分行政许可和公共服务事项工作的重要环节，切实改进政务服务作风，提升政务服务质量，做到“事项清、指导明、审批快、服务优”，打造一流营商环境，切实增强企业群众获得感、满意度。二是明确工作规范。在完善审批事项办事指南方面，及时公开许可依据、受理条件、办理流程、承诺办结时限、咨询方式、申请材料等关键信息，方便企业和群众查询、咨询。在审批服务方面，严格按照有关法律、法规、规章和规范性文件的规定实施，确保审批程序合法合规，真正做到“减材料、减流程、减时限”。三是明确服务举措。强化业务能力提升，根据承接工作需要，统一审查标准，通过多种方式开展业务培训，确保审批人员业务承接能力。推行受理窗口全流程服务模式，热情解答、周到服务；对暂时不能解答的问题，耐心解释，主动回复解答。公开咨询电话，加强网上咨询服务。创新审批模式，对照“一网通办”“全省通办”要求，逐步扩大相关证明事项的告知承诺范围，稳妥推广“告知承诺”“快捷审批”等审批模式，提升审批智慧化水平，实现“数据多跑路、群众零跑路”。
湖北省住建厅部分行政许可和公共服务事项下放工作，是推进“放管服”改革的重要内容，对于进一步激发市场主体活力、提高服务群众水平、促进高质量发展，具有十分重大的意义。武穴市住建局通过精简申请材料、减少办事环节、缩短办理时限等措施，实际办理时间比承诺时间大幅缩短，办事效率普遍提高，为企业提供了优质高效、低成本的服务，群众满意度大幅提升。在省住建厅部分行政许可和公共服务事项下放承接工作中，以方便企业和群众办事为出发点和落脚点，始终坚持法治至上、效能至上、服务至上，切实做到“精明严”、推进“简便快”、当好“店小二”，扎实做好许可事项下放后的实施工作，确保省住建厅部分行政许可和公共服务事项“放得下、接得住、管得好”。（周海瑜）
