湖北省建设信息中心

每逢大雨，积水、倒灌问题愁煞了黄冈市黄州区宝塔社区附近的居民。日前，经过黄冈市市政管理处的努力，小区居民再也不用担心门口被淹了。

市民点单、城管办事，聚民心、聚民智、聚民力，形成“人民城市人民管、管好城市为人民”的大城管工作格局。按照省委、市委统一部署，市政设施服务中心全体党员干部积极行动，走访调研各基层社区等联系点，察民心、解民忧、暖民心，用实实在在的行动确保实践活动落实落地落细。

“再也不用担心一下大雨门口就要被淹了，我心里的石头总算落地了，太感谢你们了”。6月15号上午，在黄州区宝塔社区与温州商贸城相交处，社区居民王婆婆感激的对市政工人说道。

宝塔社区与温州商贸相交处属宝塔社区老旧小区，上世纪八十年代居民自建房屋无规划排水管网，随着夏天梅雨季的到来，雨一下大就会有雨水随生活用水一起满溢到地面积水成河，附近的居民深受其扰，严重影响居民的出行生活，令大家苦恼不已。

市城管执法委党委在下基层察民情过程中了解到这一情况后，立刻安排市政设施服务中心迅速予以解决。接到委党委指示后，市政设施服务中心立即展开实地下沉走访、现场查看等途径与居民群众面对面交流，听真话、察实情，把听到的民声、看到的民情、居民的困难一一登记梳理，为解决问题把脉定向对症提措施。

“为民办实事，就要把群众的困难当成自己的困难，将实事做到群众心里去，干到群众直点头，为市民提供安全、整洁、舒适的生活环境就是我们工作的根本。”市政设施服务中心主任谢南江说道。

在宝塔菜市场一路，因人行道路缘石过高且没有坡道口，导致出行三轮车、两轮电瓶车无法上人行道规范停放，阻塞进入市场主车道，周边商户及群众苦不堪言。市政设施服务中心立即组织技术人员现场商讨解决方案，将路缘石降坡开口供三轮车、两轮电瓶车上人行道规范停放，确定了解决问题方案后迅速投入人员、机械进场施工，针对停放需求又不影响商户经营情况下共降坡开口6处，有效缓解了停车难问题。

自“下基层察民情解民忧暖民心”活动开展以来，市政设施服务中心动员全体党员干部先后走访了黄州区赤壁、禹王、东湖、南湖等街道办有关社区。“居民生活出行还有哪些困难？”“项目建设施工是否遇到阻碍？”“道路建设维护还有什么看法？”一路走一路问，一边听取居民和群众的急难愁盼问题、提出了原汁原味意见建议和建设性的想法。市政设施服务中心将做实服务群众工作，倾听群众呼声投身实践活动，做到情况在一线掌握、思路在一线研究、问题在一线解决、作风在一线转变、成效在一线检验。