黄冈：城管志愿者走进夜市开展暖心服务
6月10日19点30分左右，一群熟悉的“小红帽”出现在黄冈市纽宾凯、东坡外滩夜市摊点上，“这不是城管吗？”“他们来干什么呢？”很多市民好奇地看着这群“小红帽”们。原来，这是黄冈市城管执法委机关志愿服务队走上街头，开展随手志愿服务活动，规范夜市经营，美化市容环境。
自疫情防控以来，市城管委积极组织城管志愿服务队进社区、进小区落实落细民生服务保障各项措施，以实际行动影响和带动居民主动积极参与文明创建，为居民干好事办实事，解决实际困难，不仅为居民群众送去温暖，带去真情，还深入开展形式多样的志愿服务活动，并将活动融入日常工作，带进日常管理，不断推进志愿服务活动专业化、常态化，凝聚创建力量，全面助力和推进“双创”工作。
身体力行让志愿服务走的更深。“大家拿好工具，注意路边的垃圾，不要影响市民群众，马上行动起来！”在市城管委党委书记、主任朱冬明的部署动员下，这群“小红帽”们拿起水桶、铁钳立马就开始了清扫工作。大家分工协作，自行分成几组，对纽宾凯、东坡外滩夜市摊点上的果皮、纸屑、塑料瓶进行细致的清理。
“你们真的是城管吗？你们过来是干什么呀？”一些好奇的市民问着城管志愿服务队的队员。“我们今天是来搞志愿服务活动，过来捡垃圾的。”队员们笑着说道。“城管平时这么忙，还抽时间来搞卫生捡垃圾，真是辛苦！”一些市民竖起了大拇指。夜空下，这群“小红帽”格外亮眼，他们身体力行，俯下身子拿着钳子逐一将一些摊位、路面的边边角角等不好清理的地方清理干净，一些摊主看到他们走过，还主动捡起摊位上的垃圾放进他们手中的水桶中。
“我们在深入群众的同时，也让群众深入了解了我们。”这是一名城管志愿者由衷的感慨。他们用实际行动诠释志愿服务精神，把城市管理工作理念深入到了群众心中，带到了千家万户。
宣传引导让志愿服务走的更广。“你看这搞干净了，看起来也舒服多了吧，城市整洁还是要靠大家，大家都来爱护城市环境，我们城市才能变得更美丽嘛！”“小红帽”们捡着路面的垃圾还不忘对夜市摊主、路过的市民进行宣传劝导。“谢谢你们，看你们这么辛苦，我们以后一定注意垃圾不乱丢，还要多跟别人宣传宣传，让大家都参与进来！”
城管志愿者们耐心的劝导和温柔的话语让“双创”工作理念和志愿服务精神插上了会飞的翅膀，飞向了更广阔的天地，飞进了更多的市民心中。不少市民被他们的行动所感染，纷纷表示要从自身做起，从小事做起爱护城市环境，为城市家园更文明、更美好出一份力。
作风建设让志愿服务走的更远。“老百姓关注什么，我们就着力解决什么。”这是城管人的承诺。城管作风建设展示在敢于担当上，针对市民反映强烈的热点、焦点问题，市城管委在做好一般管理的同时，组织整治专班，集中力量，对地面、立面、空间进行全方位清理，对日常基础性管理工作进行巩固，对城市管理难点问题进行突破，时刻保持城市环境干净整洁。
城管人始终把“以民为重”为根本宗旨，以“市民需求”为标尺，用“市民满意”来衡量，这让城管志愿服务不只局限于一点，而是延伸地更远。他们进社区进小区，为疫情期间不能出门的居民代购代送所有生活必需品，确保物资上门不落一人；他们进项目进企业，为复工复产中的企业带去热忱服务和实际帮助；他们走上街头走进村组，捡垃圾搞卫生勤劝导，提升城区环境卫生管理水平。优良作风让志愿服务走得更远的同时也锻造了优良的城管队伍。
“志愿服务活动很有意义，不仅让我们走进群众，走进生活，还让我们能够开阔工作思路，转变工作方法，更好地服务群众，推进日常工作。”“这次活动对于推进“双创”工作很有意义，还能让大家认识到‘双创’工作不只是某个单位的责任而是要靠广大市民朋友的共同参与，一起努力，我觉得蛮好的。”活动结束后，几位年轻的志愿服务队员顾不得放下手中的工具就叽叽喳喳围在一起说起了自己参加活动的体会来。
“人民城管为人民”这句话不是口头上的口号，而是踏实的行动，是辛勤的付出。黄冈城管人将秉持为民服务理念，将工作落实落细，不断强化人民群众在城市管理工作中的主人翁意识，进一步提高市民文明素质和城市文明程度，提升城市精细化管理水平。（欧阳娟）
