黄冈：公积金系统业务培训取得良好实效
为进一步提高公积金系统业务人员政策理论水平和业务操作技能，5月13日至6月6日，黄冈住房公积金中心分三批次组织全市公积金系统业务人员、12329服务热线及委托银行经办人员进行业务培训。
统一业务运行。这次培训按照“五个统一”的要求设计学习培训内容，即统一业务规则、统一操作流程、统一权限设置、统一结算方式、统一运行模式。市中心提前编印了《黄冈住房公积金业务操作指南(2019版》，做到政策解答一致、业务操作规范、服务管理科学、资金结算安全，为统一全市业务运行奠定了基础。
教学内容丰富。此次培训内容涵盖公积金法规政策，缴存、支取、贷款、财务等业务操作，综合柜员制运行管理等8项内容，既有政策理论知识学习，又有实际业务操作；既对2019年支取、贷款暂行办法、“限高保低”政策、进城落户人员政策规定进行了详细解读，又结合综合柜员制改革进行现场教学，安排一线柜员充当教员，结合自身工作实际授课，教学内容紧贴工作实际。
创新教学方法。结合县市实际，采取分期分批的方式，综合运用集中学习、讨论交流、分组跟训、实际操作、现场见习及理论考核等方法，根据角色分工，进行“一对一”跟班教学，采用随机抽题系统进行理论考核，通过现场操作检验学习成效等，将教与学有机结合，理论与实践融为一体，使业务人员的政策理论水平和实际业务操作能力得到了较大的提升。
注重结果运用。黄冈中心要求，要以此次业务培训为契机，坚决贯彻落实国务院“放管服”改革要求，推广运用和使用综合服务平台的线上业务办理功能，切实提升住房公积金服务效能，实现公积金服务“一网、一门、一站”式办理要求和业务办理“最多跑一次”目标。（汪功松）
