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罗田:数字城管在你身旁 12319与你同行

2019-05-22 10:52:43 |  湖北省住房和城乡建设厅 | 

“您好,这里是12319城市管理服务热线,请问有什么问题可以帮助到您?”

近日,有市民来电投诉,反映位于罗田县段家桥街附近某商店将商品摆在店外,且音响音量过大,给居民生活造成困扰。接到投诉后,12319热线接线员迅速将市民反映的问题派遣到职能部门进行处理,不到几分钟的时间,执法人员就赶到现场进行了处置,切实为市民解决了问题。

自12319热线开通以来,始终坚持认真倾听市民反映的问题,用积极热情的服务态度耐心解答问题,并通过数字化城管平台将市民反映、投诉的问题及时派遣到相关职能部门进行处理,真正做到数字城管在你身旁、12319与你同行。(闻爽)