黄冈：城管服务进万家 便民暖心你我他
“您好，我是市城管执法委高新区大队的党员，这是我的便民服务卡，您有城市管理方面的相关诉求请及时拨打上面的24小时服务电话，也可以加上面的微信联系我。”3月4日下午，在完成3月主题党员学习后，黄冈市城管委高新区大队党支部创新自选动作，联合珠明山社区网格人员开展“城管服务进社区、进街道”活动，到服务包保社区、路段发放党员服务群众联系卡，建立服务片区路藉档案，让临街业主通过扫描卡片上的微信二维码加入到党员服务工作群，有问题随时在群里反映，以便及时进行处置。这也是高新区党支部开展党员“亮身份、践承诺、优服务、树形象”活动的又一有力举措。
这种与群众面对面的服务活动也得到了大家的广泛认可，各经营商户都表示，以前有问题不知道找谁，现在有张卡片方便多了，一个电话几条微信就可以解决了，少跑了不知多少弯路。通过一张小小的卡片，为辖区内商户、住户搭建一个可以随时随地沟通的网络平台，架起一座无限延伸的心灵之桥，突破问题的“最后一公里”，实现服务群众零距离，既加强了与群众的联系，也为服务群众打开了方便之门。
自开展执法力量下沉工作以来，高新区大队始终围绕“沉”字下功夫，积极探索如何做到人沉、心沉、事沉，如何由“管理者”变“服务员”。大队坚持以党建领航促发展的管理理念，在完成党课学习的基础上，学活做实“3+X”，努力在“X”上求创新，求突破，造亮点，进一步走进群众，服务群众。通过设立党员服务群众联系牌、发放便民服务卡等一系列措施，让管理网格化，细化分工，再通过片区之间的相互协作，凝聚合力，一“分”一“合”，让城管服务遍布大街小巷，实现管理无漏点，服务无盲区。（张华）
