黄梅：公积金办事处创建群众满意型“窗口”
近年来，黄冈住房公积金管理中心黄梅办事处根据深化“放管服”改革推进工作精神，不断改进工作作风，不断提升服务水平。
在提升人员思想素质上，办事处时刻抓好服务窗口工作人员思想作风、工作作风、生活作风和党风政风建设，工作人员与办事群众面对面沟通，为了增强工作透明度，为每一位工作人员制作了胸牌，在服务窗口设置了意见箱，公示了12329热线服务电话，接受社会监督。对办事大厅工作人员实行季度考核测评，每季度末由办事处组织全体干部职工结合思想品德、业务技能、工作实绩、考勤纪律、廉洁自律、服务质量和日常表现对大厅工作人员实行投票评选，并对星级员工分别实行绩效工资。
在提升工作服务质效上，严格执行政务公开制度，公开办事流程、办理依据、申报材料和办理时限，简化办事环节，大力推行“四制式”业务办理模式。即实行首问负责制（立即办、帮助办、引导办）；实行一次性告知制（政策告知、办理资料告知）；实行一站式服务制（咨询、缴存、支取、贷款业务全部在服务大厅办理）；实行限时办结制（缴存即到即办、支取5个工作日，贷款10个工作日）。在办理业务过程中，让信息多跑路，群众少跑路，只跑一次路，使人民群众有实实在在的获得感。
在2018年“市场主体评议县直部分单位职能科室科股长”活动中，全县126个职能科室，该办2个科室排位靠前，分别获第29位和32位。
