湖北省建设信息中心

2022年以来，为解决用气高峰工业生产短供、民用户报装通气难等问题，黄石市城管委结合省“25条”、市“20条”重点任务，深入推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，解决群众身边“急难愁盼”问题，着力督导天然气公司强化服务宗旨，注重办理实效，实现将用户报装流程简化为2个环节，报装时限压缩至3.5个工作日，进一步提升惠企便民水平。

一是坚持高位推动。领导班子高度重视，加强工作统筹和谋划调度，坚持问题导向、目标导向、结果导向，对照省“25条”和市“20条”重点任务清单，制定印发《黄石市城市管理执法委员会2022年度优化营商环境工作方案》，成立领导小组，保障重点任务顺利销号。

二是坚持实地遍访。深入用气企业、项目一线调研，深入天然气窗口现场进行走访调研，实地考察惠企政策落实程度、用气服务水平。针对用户反映的问题建立问题清单，明确责任单位、责任人和办理时限，统一交办销号，确保“事事有反馈、件件有回音”。截至6月底，建立问题清单10项，对标对表销号8项，剩余2项正在整改中。  

三是坚持精准对接。聚各方之力,打造一流用气营商环境。紧密联系住建、经信、政数等单位，加强相互间支持协作，积极打通业务壁垒，市城管委多次组织召开红线外用气工程安装“零投资”、水电气联动报装改革等重点任务推进会，完成红线外用气工程安装“零投资”等2项优化营商重点任务销号。截至6月底，已按规定落实建筑区划红线外用气工程“零投资”完成9家工商用户报装，有效降低企业用气成本。同时，完善《黄石市优化营商环境水电气联动报装方案》，在市工改系统初步实现水电气联动报装功能。目前，已完成13项水电气联动报装项目。