黄石：一位善于沟通的城管队员
“对不起，刚才我不该对你大声嚷嚷，谢谢你帮我拿到药了。”住在黄石市汽车主题酒店二楼的徐女士满怀歉意地对高文明说。
高文明是黄石市西塞山区城市管理执法局澄月中队的一名执法队员，新冠肺炎病毒疫情爆发后，他便在汽车主题酒店门口进行卡点值守。住在这里的大多是家中有亲人确诊的，他们一方面担心家人的病情，另一方面也担心自己会被感染，加之隔离时期活动范围小，一些人说话做事会有情绪。高文明在每天的值守工作中，被嚷嚷可谓是家常便饭，但他处理起来也算得心应手。他从事城市管理执法工作已有12年之余，12年来，与各类人群打交道教会了他不管面对什么情况，都秉持通情达理的原则，不较真、不动怒、不妥协，他也因此成为队里公认的“好脾气”。也正是他的工作原则，阻止了所有想要外出的居民。他为汽车主题酒店的居民买药、买生活用品、送盒饭等，力争防止居民外出的同时，也保障了他们的健康生活。
高文明说：“其实市民都是讲道理的、善良的，你把道理讲通了，把他们的难题解决了，他们都会配合工作，并且会感谢你，我只是站在他们的角度给他们力所能及的帮助而已。”（张依）
