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“您没带雨伞吧，来，我送您过去。”“行李太重了吧，来，我帮您抬下。”“是的，现在可以刷身份证直接进站。”黄石市下陆区城管执法局黄石北站中队城管队员们向乘客们一句句回应到。

1月10日，黄石北站迎来了2020年第一波春运返家潮。为应对春运期间搭乘客流高峰，黄石北站中队组织队员们到售票厅及进出站口等人流集中的地方开展志愿服务。

当天7点30分左右，黄石北站售票厅及进站口都排起了长龙，奈何天公也不作美，下起了雨，有的乘客归心似箭没带伞在寒风冻雨中瑟瑟发抖，有的乘客拿着沉重的行李走向进站口。此时，黄石北站中队的队员们就陪护在他们身边，为没带伞的乘客撑伞遮雨，为提着重物需要帮助的乘客伸出援手。城管队员们用自己的行动服务着黄石北站的每一位过往的乘客，有条不紊地维持着秩序，确保乘客平安出行。

下一步，黄石北站中队将继续加大巡查力度，做好城管日常工作的同时，持续推进全国文明城市创建工作，促进志愿常态化发展，大力弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神和志愿服务理念。