为进一步整合各类政府服务热线资源，提高政府效能，方便市民群众，建设完善高效畅通的民意诉求平台，按照黄石市政府关于《黄石市推进政府公共服务热线平台资源整合实施方案》的要求，3月28日，黄石市12319城管热线正式并入黄石市12345公共服务热线，实现两线合一，统一受理。
目前，热线合并工作已经完成，市民投诉城市管理类问题可直接拨打12345公共服务热线，由12345公共服务热线派发至各责任单位处置。（张厚文）
