黄石：数字城管精准服务助力提升城市管理水平
2018年11月、12月，黄石市下陆区数字城管考核成绩连续排名靠后，较前几月下滑严重。黄石市数字城管中心发挥平台数据综合分析效用，找准问题根源，并先后开展上门工作指导、中心集中培训等精准服务，提升下陆区数字城管案件办理水平。
市数字城管中心通过多层面的数据分析，对下陆区案件办理情况进行分析。下陆区11月应处置案件3841件，处置率为94.77%，按期处置率75.34%，未处置率5.28%，一次完成率89.43%，结案率93.07%；12月应处置案件4515件，处置率为97.23%，按期处置率71.14%，未处置率2.77%，一次完成率91.21%，结案率96.79%。案件按期处置率、一次完成率较低，具体体现在案件办理时间较长，处置不彻底。
从案件分布情况来看，11月团城山街道应处置案件2315件，按期处置率71.23%。下陆街道应处置数1463，按期处置率84.96%；12月团城山街道应处置案件2626件，按期处置率65.31%。下陆街道应处置数1887，按期处置率79.39%%。团城山街道区域案件数量较多，按期处置率较低，对下陆区数字城管办理情况影响较大。
从案件分类来看，下陆区11月和12月两个月数字城管高发问题是堆放物品1322件、道路不洁913件、非法小广告896件、生活垃圾884件、建筑垃圾682件等。日常长效化管理和施工工地管理问题是下陆区城市管理的薄弱环节。
找准病因后，按照市城管局工作指示，2019年1月3日下午，市数字城管中心主任罗启建同志一行参加了下陆区数字城管案件办理情况分析会，会上详细说明了下陆区数字城管分析报告，对案卷中存在的超期、返工、案件归属不明等问题进行了梳理分析，各单位、新区参会人员发表了看法和建议。
1月11日上午，市数字城管中心对下陆区五个新区20余名数字城管平台工作人员开展了业务培训，对数字城管案件立案、办理、结案标准和时限进行详细讲解，强调说明了平台运行规则和计分标准，现场大屏演示平台操作流程并一对一解答，此次培训氛围好、纪律好、主题突出、内容丰富，取得了良好效果。
下一步，市数字城管中心将继续跟踪分析各城区及各专业部门数字城管案件办理情况，开展形式多样的业务指导服务，多层面提升黄石市城市管理水平。（余杉）
