鄂州：“小小乐帮”共建社区大和谐
“楼上不漏水了，我这房子又可以租出去。”11月2日，鄂城区古楼街道花园社区花园小区二区一楼业主王女士悬着的心终于落了地。
原来，上个月，花园社区网格员接到王女士反映称房屋漏水。一查，怀疑是楼上卫生间地板漏水所致。王女士找到二楼肖女士交涉，要求尽快维修，减轻影响，并向社区反映该情况。社区工作人员了解情况后劝说肖女士进行维修处理，但肖女士态度强硬，坚称王女士家漏水可能是近段时间她家里装修导致的，拒不进行维修赔偿。
怎么办？11月2日，社区“小小乐帮”多元联调工作组发起人、社区民警易子琦前往肖女士家查看情况。起初，肖女士咬定漏水不是自己的问题、拒不配合，民警建议联系社区找来水电维修工开展鉴定。很快，肖女士转变态度，表示愿意配合，花1000多元解决卫生间漏水问题。
去年7月，34岁的易子琦来到花园社区担任社区民警。治安巡防、调解矛盾、排查隐患……随着工作深入开展，易子琦发现社区治安工作千头万绪，仅靠一个社区民警很难面面俱到。为什么不发动社区群众一起来帮忙呢？
今年初，易子琦通过社区综治办了解到，社区有一批热心公益的能人。很快，在社区工作人员帮助下，易子琦成立了一个名为“小小乐帮”多元联调工作组。工作组由律师、网格员、志愿者、社区能人、优秀居民代表等组成，各自发挥优势协助维护花园社区治安。
调百姓之难，解民众之忧。“小小乐帮”多元联调工作组将以前的“人找事”变成“事找人”，社区民警走访入户征求群众意见和需求，搜集问题并统一整理归纳，拉近与群众之间的距离。
和居苑小区是花园社区一个老旧小区，基础设施配套不完善。今年6月，居民们自发找来木板、铁皮盒钢架，在院子空地搭建临时棚子。小区物业见此，又出资搭建了凉亭。后来，居民们各展奇才，将凉亭改造成一个封闭的空间，供大家休闲娱乐。 （夏中华、马浩然、龙涛）
来源：湖北日报（2022年11月08日12版）
