湖北省建设信息中心

鄂州市住房公积金中心数字赋能“放管服”改革又迈出创新性步伐。11月12日，湖北首批7家“公积金驿站”、11台智能自助服务终端机“云开通”，广大缴存企业和职工在市域内就近就可享受“全覆盖”“全流程”“零跑腿”“零延时”公积金业务服务体验。

为更广深度推进“放管服”改革、更大力度优化营商环境、更快速度落实鄂州“城市大脑”建设、更好温度服务企业和职工，鄂州中心针对多元化、跨区化、实时化、就近化公积金业务办理需求，通过采取与合作银行“网点大厅互享、数据接口互联、网络技术互通、业务模式互鉴、服务生态互融”共建共享模式，采取大数据、云计算、人工智能等技术，依托鄂州市公积金“e心办”智能服务云平台，研发部署集手机验证、身份证识别、银行卡读取、人脸识别、信息查询、自助签章、图文传输和实时办理缴存、提取、贷款等业务一体化智能自助服务终端，打通企业和职工就近办“最后一公里”。

目前，鄂州市民中心、鄂州市公积金营业部大厅、鄂州工行营业部、工行葛店支行、工行临空支行、工行花湖支行、工行西山支行首批7家“公积金驿站”部署的11台智能自助服务终端机同步云开通上线运行。企业和职工不用再往返市公积金中心营业部大厅，在就近“公积金驿站”部署的智能自助服务终端机上就可“不见面办理”公积金打印业务9项、查询业务7项、提取业务4项、贷款业务3项。其中，租房提取、终止劳动关系提取、出境定居等业务实现实时审批、实时到账；提前还本、提前结清、月对冲等业务不见面实时审批、实时办结。

鄂州中心将持续利用合作银行网点优势，按照企业和职工需求导向，进一步在市区企业、职工密集区、三个行政区、临空产业园区、红莲湖和梧桐湖新区布局建设“公积金驿站”。在部署更多智能自助服务终端机的同时，不断拓展智能自助咨询、自助引导、自助办理功能，实现由窗口柜面办理向自助终端办理转变、由公积金营业部大厅集中办理向“公积金驿站”就近办理转变、由现场人工审批向系统自动审批和远程移动审批转变。