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7月26日，鄂州市碧石渡镇农会山村10组方远全得知鄂州市白蚁防治所的同志免费主动上门来给他家治白蚁非常激动，一个劲地说：“这么热的天气主动上门免费服务，真是太感谢了！感谢党！感谢政府为民办好事，做实事，解民忧，将服务基层群众的政策落到处！真心实意关心残疾人生活。”

7月25日，鄂州市住建局驻碧石渡镇农会山村“第一书记”吴金火走访得知该村10组残疾户方远家出现严重蚁患，立即与市白蚁防治所取得联系。该所高度重视，迅速组织技术人员针对初步了解的白蚁危害情况制定有效灭治方案。针对门口堆放的被白蚁侵蚀的木门框、门板和家具等木构件要求及时清理干净，避免没有灭杀干净的白蚁重新回到家中继续危害；指导白蚁技术人员对房屋周围枯树蔸的白蚁进行集中灭治，对沿房屋外墙基础处和室内地坪进行全面白蚁预防，形成一道屏障，阻断白蚁再次侵蚀危害房屋的可能。