利川：城管自主开发数字化城市管理统计系统
4月7日，笔者从利川市城管执法局获悉，为进一步推进信息化在数字化城市管理实践中的应用，利川市数字化城市管理指挥中心工作人员自主开发了数字化城市管理统计软件，以提升精细化城市管理水平，并取得了实效。
据了解，该系统依托数字化城市管理系统、云呼叫话务系统（城市管理服务热线“12319”）的后台数据，对特定时间段的数据信息进行统计分析，形成统计报表，综合反应各区域、各问题处理单位和各类别案件的办理情况，识别群众反映突出、发生频繁较高的问题和区域，为加强城市管理决策、监督、量化考核提供了可靠依据。
“数字化城市管理指挥中心建成投入运行以后，结合实际工作情况，参考各类组织资源积累，在对数字化城市管理系统、云呼叫话务系统后台数据复用的基础上，对信息进行了裁剪，设计了统计报表和统计信息模板，形成了统计基础数据库，为统计工作奠定了基础。”工作人员胡秋月如是说。
该系统应用后，一是提高了工作效率，释放人力资源成本和综合管理成本，还能多角度掌握问题发生情况及其办理情况；二是根据凸显群众反映较多、发生频繁的问题和区域，为下一步执法重点和工作关注指明方向；三是为科学化、标准化、定量化考核提供参考依据；四是有利于推进城市管理信息化水平的提高。
据市数字化城市管理指挥中心主任吴成介绍，利川市数字化城管指挥系统于2019年10月通过公开招标采购建设，于2020年6月投入试运行后，本着“边使用、边探索、边完善”的思想，结合城市的发展和城市管理的实际情况，自主开发了数字化城市管理统计软件。下一步，将继续完善该系统，探索数据共享、一键导入、多维统计、实时分析、问题凸显、辅助决策、绩效考核等模式，强化系统的运用，充分发挥信息化在城市管理中的最大效能，助力精细化城市管理工作，为建设美丽利川作出贡献。（李军、向杰）
