麻城：城管系统拉开贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动帷幕
本网讯 通讯员胡剑平、邓爱花、程胜利报道：2月23日，麻城市城管局出台《麻城市城管执法系统开展贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动实施方案》，拉开了全系统“贴近群众‘面对面、听期盼’大走访活动”帷幕。
麻城市城管执法这次“面对面、听期盼”大走访活动的总体思路是，以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，牢固树立以人民为中心、为人民管理城市的理念，增强为民情怀、践行群众路线。组织动员城管执法系统各级干部走出机关，走进社区、走进农村、走进企业，走上街头、走近相对人，倾听民声民意，集聚群众智慧，破解难点热点，强化群众观念，增强服务意识，落实惠民措施，以打造“百姓城管”为目标，以群众满意为标准，切实解决社会各界最关心、最直接、最现实的城市管理问题，以优良的党风政风聚民心、解民忧。
目标是通过大走访活动，实现和达到“四个一批”、“四个促进”的目标。“四个一批”就是解决一批群众关心的实事；破解一批影响行业发展的突出问题；建立一批服务民生的制度措施；树立一批勤政为民的先进典型。“四个促进”是，促进中央、省、黄冈和麻城等各级党委、政府重大决策全面贯彻落实；促进人民群众关注的热点难点问题得到有效解决；促进城管事业发展环境进一步优化；促进城管系统干部队伍作风更加严实。
活动安排是抓好四个走访，即局机关、局属各单位全体党员干部，重点是局党委领导班子成员及中层以上干部分片包干，分别走访“两代表一委员”、走访城区“一区三办”和市民代表、走访相对人和社会各界人士、走访一线干部职工。通过四个走访，分期分批向“两代表一委员”介绍2017年城市管理执法和“城管大会战”工作计划，听取他们对城市管理方面的意见和建议。向“一区三办”、社区负责人和市民代表介绍2017年城市管理执法和“城管大会战”工作计划，听取他们对城市管理方面的意见建议。由局属各单位根据管理对象的不同特点，分类分层走访相对人和社会各界人士，广泛收集社情民意，了解他们对城市管理工作的期盼、意见和建议。与此同时，重点走访基层一线的环卫工人、执法人员、协管员、监督员。
工作目标是收集民意，了解群众所盼。全面了解群众在生产生活中对城市管理工作的所盼所求，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题。集中民智，推动工作发展。带着问题进行走访，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。宣讲政策，凝聚工作合力。结合走访调研，开展政策法规和工作任务宣讲活动，宣传各级党委、政府关于城市管理工作的重大决策部署，宣讲城管系统各部门年度重点工作特别是与人民群众密切相关的工作项目、工作任务，使基层群众知道城市管理和执法中有哪些法律法规，需要他们如何参与，城管部门主要是管什么、要怎么管。清清楚楚、明明白白地把政策法规交给广大群众，把省、市的重大决策部署送进群众心里。大力宣传党的路线方针政策和当前进行城管体制改革的重大决策部署。帮助群众了解城管执法相关的法律法规、工作的职能职责和办事程序。化解矛盾，促进社会和谐。要把解决群众反映的突出问题作为直接联系服务群众工作的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。为民办事，真诚服务群众。以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。认真梳理群众的意见建议，研究制定办实事的具体方案和措施，针对群众重点关注的诸如生活垃圾处理、环境卫生整治、市容市貌治理、行政审批服务、城管文明执法等方面的问题，积极兴办实事，解决群众实际困难。
活动时间从2017年2月至11月，历时10个月，共分为5个阶段进行。
第一阶段：动员部署（2月16日—2月28日）。召开局系统大走访活动工作动员会，对此项工作进行部署。局办公室负责制定工作方案，细化任务分解，明确工作责任。运用媒体、网络、标语等方式，进行广泛宣传，营造浓厚工作氛围。
第二阶段：走访调研（3月1日—4月30日）。局属各单位、机关各科室要根据职能职责，确定走访调研的主要内容，选择走访对象，采取多种方式，广泛开展走访调研。第一步是听意见。组织入户走访，召开两代表一委员、社区工作者、社会各界人士等座谈会，了解情况、听取意见、梳理问题，建立意见征询台帐；第二步是问重点。采取问卷调查、民情热线等方式，就重点难点问题广泛征求群众意见；第三步是摸实情。对群众意见集中、期盼解决的问题，采取现场走访、实地勘察的方式，深入调查了解，做到基本情况清、困难问题清、解决思路清。第四步是解疑惑。在媒体、网络开辟“政策解读”专栏，广泛宣传城管执法局的工作职能、法律规章、办事程序等。
第三阶段：梳理问题（5月1日—5月31日）。各单位、科室要对在走访调研中收集到的问题和建议，按照难易程度、轻重缓急、近期和长远、意见和建议进行归纳分析梳理，分门别类建立民情台账。就群众反映强烈的问题和重点事项，结合本部门职能，做出具体承诺，制定为民办事方案，明确责任主体、办理措施和完成期限，并通过麻城信息港、麻城电视台向社会公开，广泛接受社会监督。
第四阶段：回应期盼（6月1日—10月31日）。按照属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，实行访办一体的工作责任制，通过开展领导接访日活动，开通大走访活动热线（12319），办公电话（0713-2950070）和在麻城电视台开办“城管面对面”专栏等形式，听取社会各界对城市管理和城管执法工作的意见和建议，积极回应群众期盼，广泛接受社会监督。
第五阶段：总结评价（11月1日-11月30日）。各单位各科室要做好领导干部大走访总结活动。局领导小组办公室负责检查督办，一要查台账资料，看走访调研是否按要求开展；二要查问题解决情况，看为民办事是否践行承诺；三要查民意测评结果，看人民群众是否满意。通过“三查三看”及时总结经验，切实改进不足。并对开展大走访活动成效进行评价，根据评价结果对成绩突出的部门、单位和个人通报表扬，对表现较差的单位、部门和个人通报批评。
