湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员叶相成、易卫报道：3月19日，十堰市数字化城管指挥中心、市长热线12345办公室和公安110指挥中心进行“三方会谈”，为下一步三个服务平台有机融合打下基础。这是十堰深入推进城市执法体制改革所采取的实际举措之一。

　　近几年来，十堰市长热线12345与公安110过去每年所接电话中，有近40%涉及城市管理。为提高城市管理效率，十堰投资500余万元，已于2015年7月启动数字城管指挥中心建设，该中心集应急指挥、网格监管、数字城管、智能呼叫、视频会议等多种功能于一体，目前涵盖张湾区、茅箭区、十堰经济技术开发区的一期工程已完工，涵盖各县（市、区）的二期工程正在推进中，年底可实现全市联网。

　　在此基础上，十堰2017年计划将市长热线12345、公安110、城管服务热线12319三个服务平台对接融合，实现服务归口管理，其中政务类电话归口市长热线12345、警务类电话归口公安110、城市管理类电话归口城管服务热线12319。此举，旨在提高工作效率，及时有效为市民排忧解难。