随州：公积金中心创建“青年文明号”纪实
促进事业科学发展 争当青年文明先锋
——随州住房公积金管理中心创建“青年文明号”纪实
本网讯 通讯员张硕报道：近年来，随州住房公积金管理中心营业部积极响应省住房公积金系统、团市委、团省委开展“青年文明号”创建活动号召，连续三年积极创建市级青年文明号、市级杰出青年文明号、省级青年文明号，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发青年奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力。
在创建活动中，随州中心紧密围绕“奉献、负责、守纪、创新”的核心价值观，以“争当青年文明先锋促进住房公积金事业科学发展”为口号，立足本职岗位工作，在思想建设、队伍建设等方面取得了突出的成绩，创建工作初见成效。
截至2015年6月底，全市累计归集住房公积金22.8亿元，归集余额16.7亿元。累计办理住房公积金提取6.11亿元。累计发放住房公积金个人贷款10.94亿元，贷款余额8.36亿元。支持了6301户职工购房，拉动购房80万余平方米，累计可为购房职工节约贷款利息支出2.7亿元。随州中心被省住建厅评为2013度年全省住建系统先进集体；被省住建厅、省财政厅评为2013度住房公积金管理先进单位；被省住建厅、省文明办评为2012-2013年度省级住房公积金管理文明单位；被市委授予2012—2013年度市级最佳文明单位；被团市委授予2013-2014年度市级青年文明号。
营业部是随州中心的前台窗口部门，承担办理公积金归集、提取和个贷业务等职责。现有工作人员12名，其中年龄在35以下的8名，均为大专及以上学历。作为直接面对面服务群众的前台窗口部门，除了负责办理各式各样的业务之外，也需要经常与职工、单位做好沟通和协调，工作繁重而琐碎。而营业部的人员结构比较年轻，轮岗比较频繁，时常面临办理业务的群众很多与工作人员人手不足的矛盾。为了及时而高质量的完成自己份内的工作，营业部的同志们形成了互帮互扶，互相学习的氛围，即使办理业务的职工再多，轮岗变化再快，也能在周围同志们的帮助下迅速的进入角色，圆满的完成每一笔业务。
领导重视 构建长效机制
2013年是创建青年文明号的第一年，随州中心制定了“青年文明号”的创建方案和计划，使创建活动规范化、科学化。2014开展青年文明号二十周年纪念活动，把开展创建“青年文明号”活动作为深入学习贯彻十八大精神、争创发展新业绩的具体形式，并印发了“青年文明号”创建手册，做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。2015年随州中心开始进行市级杰出青年文明号和省级青年文明号的创建工作，制定专项创建方案，并与随州中心的“四比四带头”和“履职尽责”活动紧密结合，文明号的创建活动更加科学化和管理化。
创建活动以营业部为主体，各科室积极支持、互相配合，以“奉献、负责、守纪、创新”为宗旨，以优质服务为核心，达到青年文明号的标准。将青年文明号的信用公约和服务承诺悬挂在营业部大厅的醒目位置，窗口设立了服务评价器来对所有窗口的服务质量进行监督和考核。
同时，随州中心从人才培养方面对创建工作予以充分支持和切实保障。组织员工学习团市委“中国梦、青年梦、我的梦”培训材料，每个职工都撰写了2000字左右的感想并开展了交流活动。同时以多媒体专题会议的形式传达了省青年文明号创建培训会议上学习到的青年文明号创建、团队建设等方面的知识，开阔了年青人的视野，拓展了思路，提高工作的水平。同时还组织青年员工参加文明礼仪、法律知识及专项技术等各类讲座，拓宽员工各方面的知识面，提高员工的个人素质。
狠抓思想素质建设 争创思想一流
思想是行为的先导。作为窗口部门，营业部每天需要跟大量的职工和单位打交道，要出色的完成工作任务，没有一流的思想不行。营业部积极响应随州中心整顿四风建设的活动要求，广泛深入地开展以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，每周组织员工进行各类学习活动，并观看各类廉政建设警示片，使营业部的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。营业部积极组织参加了扶贫结对、集体积极献血等社会公益活动，多次到翻山越岭送政策到工厂，如到随州裕国菇业进行政策宣传；到乡镇，如到位于市二妹山中的华润新能源风力有限公司进行制度宣传和业务咨询；到楼盘，如到“汉东名居”进行上门现场业务办理服务等。同时2014年6月响应全省住建系统政策宣传日的号召，组织青年职工在市建委门口搭建公积金政策宣传平台，向全社会宣传住房公积金的政策和知识。通过这些争先创优活动的开展，既陶冶了年轻人的思想情操，培养了奉献为民的精神境界，又增加了队伍向心力和凝聚力。
大力推行科学管理 争创绩效一流
从科学管理入手，增强工作责任心，确保高质量高效率完成领导交办的任务和日常繁琐的工作。在建设过程中，营业部不断的完善管理制度，严格工作纪律，同时完善奖惩机制，尽量做到人性化，特色化。随州中心在营业部青年中举行“争创青年文明号优秀能手”的活动，在营业部青年职工中树立先进典型，大力弘扬先进典型，宣传爱岗敬业，无私奉献的精神，建立完善的评比制度，建立长效机制，让人人都有争优的意识。同时把制度执行和责任追究结合起来，对在检查中发现的问题及时处理，对工作不负责的严肃处理，对表现突出的青年给予嘉奖。由于部门负责人作风民主，身先士卒，高度重视传、帮、带工作，在工作、学习、生活上多方关心年轻同志的成长，善于开门纳谏，接纳各种合理化建议，营业部形成了非常融洽的工作环境和民主氛围。前台工作的年轻人实行了业务日志制度，将每天的学习和工作情况记入日志，定期组织会议进行交流和学习。
提倡自我充电学习 争创人才一流
要发挥好住房公积金窗口职能，服务好广大住房公积金缴存职工和单位，除了有过硬的业务素质之外，还要具备出色的沟通协作能力和良好的服务态度，这一切无不需要营业部的年青人要时时不忘学习和提高。自从打出争创“青年文明号”的旗帜以来，营业部的年青人就时刻都以“青年文明号”来要求自己。如今，自加压力，努力钻研已经成为随州中心的自觉行动，不管是快退休的老同志，还是工作不久的年轻同志，都积极利用空余时间，参加各种培训、考试、努力学习，不断充实自己、提升自身素质。营业部的多名员工都参加成人教育，考取本科学历，还积极参加会计从业资格、会计师等职称评定考试；随州中心开展廉政主题的演讲比赛，培养员工的语言表达能力和综合素质。营业部每个人都经过了住房公积金业务测试和办公计算机水平测试的考验，同时还通过经常的轮岗，在各个岗位中都得到了锻炼，通过这些学习活动的开展，随州中心培养出了一支业务精通、具备一定写作能力、适应能力强的青年队伍。
开展创建工作以来，取得了明显成效。一是青年员工的工作积极性、团队凝聚力增强。2015年的创建工作，使整个营业部思想政治觉悟不断提高、工作进取心不断增强，爱岗敬业讲奉献蔚然成风；同时，在争取“青年文明号”团队荣誉的过程中，也使得营业部的凝聚力、战斗力明显增强，保持了团结奋进、锐意进取的风貌。二是青年员工素质得到较大提高。通过单位组织学习培训、岗位锻炼等手段，使年轻人迅速适应工作，迅速成长起来，成为工作的多面手，营业部学习氛围日渐浓厚，员工素质不断提高。三是工作成效明显。营业部在随州中心领导及各业务科室的大力支持下，较好的完成了年初制定的目标任务。
争创“青年文明号”不是最终目的，而是一个过程。在创建过程中，随州中心进一步明确了工作目标和方向。有明确的创建目标，有中心党组织和团组织的大力支持，有灵活的创建机制和高素质的干部队伍，创建“青年文明号”就有坚强的信心。随州中心将在今后的工作中加大力度，以争创文明、规范行为、促进工作、树立形象为目标，把创建“青年文明号”活动贯穿于本部门工作的始终，把“青年文明号”创建工作与中心各项工作结合起来，打造一支高素质的青年队伍。
