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　　本网讯 通讯员陈隽勋报道：8月28日晚，咸宁电视问政第四场在咸宁广播电视台演播厅进行了现场直播，问政现场短信中提到的燃气报装难等问题，发人深省，值得反思。

    为及时整改问政现场短信中提到的燃气报装难等问题，8月29日上午，咸宁市住建委主任孙新淼立马组织燃气办负责人、行评监督员代表、媒体代表、委行评专班工作人员、昆仑燃气咸宁分公司和华润燃气咸宁分公司代表等人，召开城区燃气报装难专题整改工作会议。

    会议指出，群众利益无小事，群众的小事即大事。今年开展的政风行风评议和党的群众路线教育实践等“两项活动”，主要目的就是解决服务群众最后一公里的问题。只有把服务民生的小事做好了，才能汇聚成服务群众的大事。吃住行、水电气是人民群众的大事，作为燃气主管部门，必须把群众的事当成天大的事。群众的投诉无大小，这次电视问题反映的燃气报装难问题，虽然表面看只是个性问题，但实质是共性问题。看待这一问题，核心是要解决“报装难、安装难、通气难、缴费难”等“四难”问题。设身处地换位思考，用心做事事即成。对比联合水务咸宁分司和昆仑燃气咸宁分公司所做的行评工作，很明显咸宁联合水务做得要好，人民群众也深有感受。因此，昆仑燃气咸宁分公司要从服务民生的高度出发，用心做事，把工作做细，把服务做优。遵守承诺讲诚信，诚信到位即有位。一个人不讲诚信，什么事也办不好；一个企业不讲诚信，在社会上永远不会有地位。昆仑燃气咸宁分公司要兑现承诺，简化办事程序，优化内部流程；要讲诚信，只有诚信到位，企业才有位。

　　会议强调，燃气企业要正确处理好服务民生和企业的经济效益问题。为人民服务是管总的要求，水电气等服务民生的企业，一定要把为民服务放在第一位，在谋求企业利益和服务民生问题上，一定要摆正为民服务的宗旨观念，真正做到为民服务。燃气企业要正确处理好老区改造和新区拓展问题。燃气企业不仅要解决好“报装难”问题，还要解决好施工通气问题；不仅要解决好新区住户的通气问题，更要解决好老城区“零星户”的通气问题，不能有选性的安装。燃气管网建设要科学规划，综合布局。燃气企业要按照《咸宁市城区燃气专项规划》的要求，统筹新区和老区的燃气管网建设，真正解决好燃气施工力量不足与老百姓的用气需求量大的矛盾。要履职履责，强化燃气行业监管。不能因为是行业监管而不管，燃气办要代表政府坚实履行行业监管责任，强化职能管理。不能放松管理，不能失职失责。否则，要严格追究责任。燃气办要督促两家燃气企业以社区为单位，进行拉网式排查，一个一个社区的排查到位。先从金叶社区开始，摸底调查社区里所有需要安装的用户，并收集统计，汇总上报备查。两家燃气企业要排出时间表，对表安装，照表施工，燃气办要对表督查，照表结账，做到符合安装条件的立马安装，不符合条件的说明情况，要给老百姓一个明确的交待，一个明确的说法。同时，也要区分燃气监管部门和社区的责任，把责任划分清楚，做到责任分明。燃气办要为两家燃气企业搞好协调服务，提供良好的施工环境，确保分工负责，各负其责。要逐步打破燃气行业垄断行为，引入新的竞争机制。不能因为行业特殊，就唯我独大，垄断经营。昆仑燃气咸宁分公司和华润燃气咸宁分公司要积极适应市场变化，切实体现责任担当。如若两家燃气企业确因服务难以到位，则必须打破行业垄断，引入新的竞争机制来破解当前的困局。要正视问题不回避，解决问题见行动。对电视问政涉及的问题，两家燃气企业要按照“谁家的孩子谁抱”的原则，必须尽快解决并回复。与此同时，要吸取教训，举一反三。不能搞“一阵风”。自查整改必须长期抓下去，不能因为是电视问政才自查自纠，不能因为是开展“两项活动”才自查整改，要杜绝自查整改一阵风。解决群众的小事不是一朝一夕的事，群众的小事永远有，解决问题的措施永远要跟上，要把解决服务群众最后一公里的问题真正抓落实。会后，昆仑燃气咸宁分公司和华润燃气咸宁分公司要各自向媒体公开一个投诉电话，燃气办也要公布一个监督电话，接到投诉后必须想方设法尽快解决。两家燃气企业要向咸宁联合水务学习，在媒体上加大宣传。要邀请人大代表、政协委员，行评代表现场多观摩、多提意见，现场解决问题。两家燃气企业一定要有责任心，实实在在地为咸宁人民服好务。