湖北省建设信息中心

    本网讯 咸宁市城管执法局驻政务服务中心行政审批窗口，是该局对外办事窗口，其一举一动展现的是城管执法部门的形象。在开展的“转变作风优化环境”集中整治活动中，为提升城管执法部门的形象，该局突出窗口建设管理，强化了窗口人员依法行政、为民服务、为民办事的责任意识，使各项工作都落到实处，被市政务服务中心评为红旗窗口。

　　今年以来，该局进一步加强窗口管理，及时调整了分管领导和窗口工作人员，提出了系列工作要求，强化措施落实。

    一是增强了窗口人员的政治敏感性，端正工作行为，保持办公室环境整洁明亮，展现窗口良好的精神面貌。

    二是切实严肃工作纪律，杜绝办公时间出现擅自离岗、浏览与工作无关的网页和闲聊等情况，严格执行市政务服务中心管理制度。

    三是进一步落实“首问负责制”和业务受理“一次性告知制”，做到一次限时、二次办结、全程负责。为进一步加强行政审批管理，规范行政审批程序，方便群众办事，提高工作效率，制定了市城管执法局行政审批程序管理办法，确保高效顺畅便捷办理业务。

    四是加强现场管理，除窗口负责人加强现场巡查外，窗口工作人员做到前台空缺后台随时替补，离开窗口随时放置告示牌，前台工作人员遇到特殊情况及时报告。

    五是局领导和分管领导不定期对窗口工作进行抽查，对发现的问题及时加强整改，有力促进了窗口工作的规范化，进一步提升了行政效能和办事效率。