武汉：高校公积金分中心积极推进群众满意基层站所创建工作
听民心 顺民意 送服务
武汉住房公积金管理中心高校分中心积极推进群众满意基层站所创建工作
本网讯 通讯员余轶报道：作为公积金民生服务窗口，武汉住房公积金管理中心高校分中心在连续多年参加的基层站所评议活动中，不断转变服务意识，提高服务效能，紧密结合公积金政策的变化，深入缴存单位和楼盘现场，通过开展系列政策宣传活动，近距离倾听职工心声，解答个性化需求，将服务窗口延伸到群众身边。
进单位，开展住房公积金服务在你身边活动
近年来，随着武汉楼市的不断升温，住房公积金越来越成为社会关注的热点问题，为及时将最新的政策送达到职工身边，满足不同群体的公积金使用需求，自2015年开始，高校分中心不断创新服务方式，每年组织开展10多场送政策上门活动。从2018年4月开始，分中心先后走进了华中科技大学、武汉纺织大学、武汉工程大学、湖北工程学院等10多所高校，开展了主题为“住房公积金服务在你身边”宣传活动。活动采取两种方式，一是摆摊设点，发放各类公积金政策宣传资料，为咨询职工一对一答疑解惑，近距离解答个性化问题，指导广大教职工实时查询个人账户信息、开通手机短信、使用公积金APP等。二是座谈交流，分中心领导与单位财务、人事、工会、后勤等部门通过面对面的方式，现场解答他们所关心的共性问题。如在2018年5月8日与武汉纺织大学座谈时，正逢公积金提取政策调整，积极宣传改善性住房提取新政，为该校教职工团购住房极大缓解了资金压力。座谈中，还了解到许多高校后勤部门人员普遍未纳入住房公积金系列，将此作为2018年的扩面工作重点，积极上门帮助校方出主意、想办法，建议通过稳步推进建制的方式，共同维护职工合法权益。
进楼盘，提高住房公积金贷款服务工作效率
住房公积金始终服务于购房职工刚需，在满足职工购房资金需求中发挥着越来越大的作用，特别是从2018年5月1开开始，武汉公积金中心将首套房的基准贷款额度从50万元提高70万元，受到了广大购房刚需族的极大关注和欢迎。针对职工反映部分开发商拒绝接受公积金贷款购房的情况，为切实维护广大公积金缴存职工贷款权益，从2018年3月开始，分中心先后10多次前往保利大都会、东原地产、碧桂园麗湖郡、金地地产、中国地产等多个大型在售楼盘，指导职工合理使用公积金贷款和提取政策，积极做到对中低收入职工“应贷尽贷”。与房地产企业进行座谈，向他们重申政府部门对无故拒贷的处罚规定，希望他们以高度的社会责任感，切实维护好职工的贷款权益。还对东原地产等开发商销售人员开展业务培训，帮助他们提高公积金政策水平，指导他们运用官网、手机APP、微信公众号等渠道帮助购房人进行贷款试算，合理安排购房人的资金支出，同时，指派专人直接到受托银行现场审批公积金贷款，提高了公积金贷款工作效率。据统计，仅贷款新政推出的当月，武汉公积金中心发放个人贷款2085笔、8.76亿元，贷款户数环比上升19%，贷款金额环比上升23%。
进课堂，助力百万大学生留汉创业就业计划实施
高校分中心在宣传走访过程中，发现住房公积金是毕业生们非常关注的问题。站在毕业大学生角度设计了“就业在武汉，公积金相伴”的调查问卷，将收集的焦点问题一一整理，敏锐把握学生们的需求，确立了到大学课堂为毕业生开展公积金知识公益讲座的工作思路。为落实市委市政府“招才引智”工程，分中心结合自身业务特点，专门制作在校大学生缴存公积金的PPT，创造性地将公积金服务搬进中南民大、华中师大、武汉纺大、武汉晴川学院、武汉华夏理工学院等多所高校课堂，广泛宣传武汉支持百万大学生留汉创业的安居就业政策，详细解读住房公积金积分落户办法，使毕业生这一潜在的缴存群体热爱武汉、留在武汉，帮助他们在择业时维护自身权益，体面就业。着重宣传公积金在租房、买房、贷款等方面的安居保障和支持政策，受到大学生群体的广泛好评，也得到上级主管部门的充分肯定。每次宣讲活动后，许多同学纷纷表示：“真是涨知识了！居然能在大学课堂里了解到住房公积金，这为我们将来就业时维护自身权益上了生动的一课！”不少大学生纷纷为“公积金知识进课堂”的宣讲点赞，院校老师也感叹此举填补了对毕业生就业指导的空白。
高校分中心在创建群众满意基层站所过程中，推出了周末延时服务、提取资金当日到账、爱心优先服务窗口等一系列举措，受到了广大缴存单位和职工的一致好评，2018年先后有长江水利委员会、中国船级社武汉分社、武汉轻工大学等单位给高校分中送来锦旗，点赞分中心过硬的工作作风和专业素质。在今后的工作中，高校分中心将继续把方便带给职工、把满意留给职工，以职工的需求为出发点，不断转变工作理念，提升服务质量，树立公积金良好的窗口服务形象。
