湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员周志斌报道：春节临近，城市公交运营状况如何，市民对公交服务反映怎样？1月25日下午，钟祥市城管局长陈忠以一名普通乘客身份，坐上了一辆由郢中城区开往南湖新区的往返城市公汽，全程亲身体验了春运期间公交运营和服务的过程，以“解剖麻雀”方式开展调研。

　　一路上，陈局长一边仔细观察，倾听民意，一边用心思考如何改进公交服务，更好地满足乘客需求。在公交1路终点站志强中学门前转车时，他发现此处没有设置指示牌，以提示引导乘客到达开往南湖公汽的搭乘站点。他跟随似乎是乘客的一群人步行一段路程来到站点，等了将近半个小时才上了一辆公交车，觉得班次安排还是有些偏少。在车上，他发现车厢内没有设置公交线路指向图牌，没有利用广告设施播发有关城市管理宣传方面，如提醒市民“遵守城管法规、争做文明市民”之类的公益广告，说明公交服务和宣传还存在空白。乘车20分钟后到达南湖新区，公汽在南湖终点站停留15分钟，陈局长发现车内虽然有些垃圾，但当班司机并没有利用停车间隙对车厢内外进行打扫。

　　来回体验乘坐一趟，陈局长就发现的问题及时向公交公司反馈，并提出改进意见，公交公司负责人表示立即着手整改，不仅要抓好春运服务，而且还要在提升公交管理和服务的整体水平上下功夫，努力为广大市民提供安全、便捷、舒适的优良乘车环境和条件。