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宣传政策 回应关切 接受监督
——黄冈住房公积金管理中心黄梅办事处作客《党风政风》热线

　　本网讯 通讯员冯立华报道：近日，黄冈住房公积金管理中心黄梅办事处应邀作客县广播电视台《党风政风》热线栏目，宣传住房公积金使用系列惠民利民便民新政策，回答广大群众关注的关于住房公积金使用的热点、疑点问题，接受社会监督。

　　黄梅办事处高度重视这次访谈活动，专题会议进行部署安排，全办动员，全员参加，积极为上线贡献力量。主要领导陈维挂帅上线，分管业务的班子成员薛港、梅流芬一同上线。节目中，在介绍了办事处的主要职责后，播放了主办单位暗访视频，视频反映该办服务大厅工作人员程圆在完全不知情的情况下，像往常一样热情接待了询问对象，周到细致地回答了咨询对象的提问，咨询者表示满意，受到好评。正式进入访谈后，参加访谈的同志回答了主持人关于住房公积金缴存、提取、贷款方面14个问题的提问，并现场与6个电话访问者、3个微信平台访问者进行了互动，耐心、细致地回答了他们关心的问题，均表示满意。在节目最后，陈维就该办党风政风作郑重承诺：一是依法管理，规范运作。按照《条例》管好用好住房公积金，坚决杜绝各种违规操作，确保公积金保值增值。二是完善服务，提高质效。坚持首问负责制、一次性告知制、一站式服务制、限时办结制等“四制式”办理公积金业务，让信息多跑路，群众少跑路，只跑一次路。三是公开透明，接受监督。公开热线服务监督电话12329，公布微信公众号、QQ群号等，欢迎社会各界监督。

　　此次访谈黄梅办事处除对现场提问及时答复外，对后台电话和微信平台所提出的11个问题也一样高度重视，积极组织相关人员一一进行了认真回复，得到了群众的肯定。