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　　本网讯 围绕“面对面、听期盼”这一主题，黄冈市城管执法局在大走访活动中将重点开展“三访、三见、三化、三改”，搭建“三个平台”，努力实现和达到“四个一批”、“四个促进”的目标。

　　突出“三访”。一是社区书记大走访。向社区书记介绍2017年城市管理执法和城管会战工作计划，听取收集社区书记对城市管理执法和城管会战工作的意见建议；二是县市区基层代表大走访。借全市城乡建设规划管理工作会的机会，会后组织各县市区城管执法局长集中召开座谈会，听取对城市管理等方面的意见和建议；三是管理服务对象大走访。由局属各单位根据管理对象的不同特点，分头分类组织。

　　把握“三见”。一是见人，走访要有具体对象和具体人；二是见事，走访要有具体问题、具体事例；三是见台账，在具体走访过程中，根据走访对象的具体情况，用党员记录本进行记录、有意见清单台账、有图片、有视频资料。

　　着力“三化”。一是化解心结。通过大走访，零距离倾听管理对象的诉求、意见和建议，了解对城市管理执法工作最关心、最直接、最现实的困难和问题，了解群众最需要解决的问题、最需要的政策和措施、最希望本部门改进的工作；二是化解矛盾。通过大走访，听意见、问重点、摸实情、解疑惑，真情相待，把群众的事当作自己的事，把群众的困难当作亲人的困难，正确对待群众的意见，设身处地换位思考，从群众的“牢骚话、尖刻语、挖苦声”中反思政策和做法，检讨工作和作风，来化解平时工作产生的矛盾；三是化解问题。通过大走访，针对大走访梳理的意见建议，通过制定切实可行的行动方案，明确责任主体、办理措施和完成期限，着力解决一批市委市政府高度重视和人民群众普遍关注的热点难点问题，以工作实绩推动城市管理执法工作实现长足进步和持续发展。

　　实现“三改”。一是思想改造。通过整改，执法管理人员的奉献意识、敬业意识和组织观念得到显著提升，形成比、学、赶、超、争的良好氛围；二是作风改进。通过整改，“粗暴执法，工作满足现状，工作作风不实，责任意识不强，办事标准不高，联系实际不够”等问题得到有效解决，城管执法人员的工作积极性和责任心得到显著增强；三是面貌改变。通过整改，极大激发执法管理人员昂扬向上的精神状态，永不懈怠、忠于职守、敬业爱岗、乐于奉献的工作热情，城管执法队伍的凝聚力和向心力得到显著提高。

　　搭建“三个平台”。一是开展领导接访日活动，局领导每人安排一天进行接访，向社会公布领导接访时间、地点，认真接待群众来访；二是开通大走访活动热线12319，数字化城管监督指挥中心安排专人负责热线接听，对热线电话进行登记，造册；三是开办“城管面对面”专栏，在黄冈电视台开办“城管面对面”栏目12期，宣传城管执法部门的工作职能、法律规章、办事程序等，听取社会各界对城市管理执法工作的意见和建议，认真回应群众期盼，广泛接受社会监督。